工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)10-15家女裝門店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督，確保陳列、服務(wù)、衛(wèi)生等維度符合品牌形象要求。
2. 定期巡查門店，考核店員對(duì)SOP流程（如迎賓話術(shù)、搭配技巧）的執(zhí)行情況，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升。
3. 分析周/月銷售數(shù)據(jù)，制定針對(duì)性改進(jìn)方案，協(xié)助門店達(dá)成KPI目標(biāo)；跟進(jìn)競(jìng)品動(dòng)態(tài)，輸出促銷或調(diào)貨建議。
4. 組織產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧培訓(xùn)，搭建門店經(jīng)驗(yàn)分享機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)流程，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
5. 處理重大客戶投訴，收集VIP客戶反饋，推動(dòng)復(fù)購(gòu)率與客戶滿意度提升。
任職要求
1. 擁有1-3年以上女裝行業(yè)零售管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉輕奢或快時(shí)尚業(yè)態(tài)者優(yōu)先。
2. 具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel、BI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤。
3. 溝通協(xié)調(diào)能力出色，能適應(yīng)區(qū)域內(nèi)出差需求。
4. 注重細(xì)節(jié)，具備時(shí)尚敏感度，能快速捕捉流行趨勢(shì)；抗壓性強(qiáng)，可應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度的業(yè)績(jī)目標(biāo)壓力。
補(bǔ)充說明
1. 薪酬福利：底薪+季度獎(jiǎng)金；節(jié)日禮盒、員工內(nèi)購(gòu)折扣、帶薪培訓(xùn)。
2. 晉升通道：高級(jí)督導(dǎo)→區(qū)域主管→區(qū)域經(jīng)理→大區(qū)總監(jiān)。