職位描述
客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析大客戶維護電銷銷售業(yè)務(wù)助理貨運/物流/倉儲
崗位職責(zé)
一、客戶管理與支持
a.協(xié)助銷售主管跟進重點客戶，定期回訪并收集客戶需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題；
b.負責(zé)客戶檔案的建立與更新，包括合同、報價單、訂單記錄的歸檔與管理；
c.監(jiān)控客戶訂單執(zhí)行進度，及時回復(fù)客戶信息，反饋異常情況，確保客戶滿意度；
二、銷售支持與流程優(yōu)化
a.協(xié)助銷售主管打單，跟蹤銷售數(shù)據(jù)；
b.負責(zé)銷售報價的制作，確保報價符合公司政策及市場競爭力；
c.協(xié)助銷售主管開拓客戶；
三、數(shù)據(jù)分析與報告
a.定期整理銷售數(shù)據(jù)，生成可視化報表供銷售主管決策參考;
b.分析客戶行為與市場趨勢，為銷售團隊提供優(yōu)化建議；
四、跨部門協(xié)作
協(xié)調(diào)與客服部、財務(wù)部等部門的溝通，確保訂單從詢價到結(jié)算的全流程順暢。
任職要求
1.教育背景
大專及以上學(xué)歷，物流管理、國際貿(mào)易、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗
1年以上貨代/物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3.核心技能
熟練使用Office辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)能力。
4.職業(yè)素養(yǎng)
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，學(xué)習(xí)能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
一、客戶管理與支持
a.協(xié)助銷售主管跟進重點客戶，定期回訪并收集客戶需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題；
b.負責(zé)客戶檔案的建立與更新，包括合同、報價單、訂單記錄的歸檔與管理；
c.監(jiān)控客戶訂單執(zhí)行進度，及時回復(fù)客戶信息，反饋異常情況，確保客戶滿意度；
二、銷售支持與流程優(yōu)化
a.協(xié)助銷售主管打單，跟蹤銷售數(shù)據(jù)；
b.負責(zé)銷售報價的制作，確保報價符合公司政策及市場競爭力；
c.協(xié)助銷售主管開拓客戶；
三、數(shù)據(jù)分析與報告
a.定期整理銷售數(shù)據(jù)，生成可視化報表供銷售主管決策參考;
b.分析客戶行為與市場趨勢，為銷售團隊提供優(yōu)化建議；
四、跨部門協(xié)作
協(xié)調(diào)與客服部、財務(wù)部等部門的溝通，確保訂單從詢價到結(jié)算的全流程順暢。
任職要求
1.教育背景
大專及以上學(xué)歷，物流管理、國際貿(mào)易、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗
1年以上貨代/物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3.核心技能
熟練使用Office辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)能力。
4.職業(yè)素養(yǎng)
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，學(xué)習(xí)能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
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工作地點
深圳龍華區(qū)寶山時代大廈26樓2610-2616
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深圳市易通科技物流有限公司易通科技物流集團創(chuàng)立于2012年，注冊資金2000萬元，總部位于粵港澳大灣區(qū)核心城市--深圳，公司依托工程項目，在香港、大連、天津、青島、上海、無錫、寧波、廈門、中山等國內(nèi)主要口岸城市均設(shè)有分公司;為了完善全球網(wǎng)絡(luò)布局，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，公司在美國洛杉磯，新加坡，意大利米蘭均設(shè)有子公司(辦事處);為客戶提供海運進出口，空運進出口，大件運輸?shù)任锪鞣?wù)。依靠強大的專業(yè)團隊以及倉儲資源，公司自2016年開始進軍亞馬遜FBA電商物流，先后在上海、東莞、義烏、寧波設(shè)立倉儲中心，并在美國、意大利設(shè)立海外分撥基地。目前FBA電商物流運輸范圍涵蓋“美國、加拿大、歐洲全境“等多個國家，可為客戶提供美森快船、COSCO快船、長榮定提、以星快船、空派、中歐鐵路運輸、國際快遞等全方位的亞馬遜物流服務(wù)。自營美西、美東海外倉，配備專業(yè)的華人操作團隊，致力于為TK、TEMU、EBAY、速賣通等平臺的賣家提供一件代發(fā)的卓越服務(wù)。我們承諾在24小時內(nèi)完成操作指令，確保48小時內(nèi)快遞即可提取派送。此外，我們還提供移倉換標(biāo)、大貨中轉(zhuǎn)、退貨維修等一系列全面的庫內(nèi)操作服務(wù)，致力于為您打造全方位的物流體驗，讓您的跨境交易更加順暢無憂。易通科技，引領(lǐng)全球。易通全體同仁將始終秉持創(chuàng)新、拼搏、共贏的企業(yè)精神，讓每一位客戶都能樂享快捷、安全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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