職位描述
市場運營溝通協(xié)調(diào)能力法語英語貿(mào)易/進出口
一、崗位核心定位
立足海外市場與總部協(xié)同的關(guān)鍵節(jié)點，充當 “客戶心聲橋梁” 與 “銷售增長引擎”。通過構(gòu)建系統(tǒng)化的售后回訪機制、深度挖掘市場動態(tài)、精準開展線上推廣及高效轉(zhuǎn)化詢盤資源，持續(xù)深化客戶滿意度，全力驅(qū)動銷售增量突破。
二、核心工作職責
1.海外子公司線下客戶關(guān)系運維
統(tǒng)籌規(guī)劃年度及季度客戶回訪策略，落地全周期回訪執(zhí)行方案。
整合電話、視頻會議、郵件、即時通訊等多元渠道，開展售后回訪工作，全面收集產(chǎn)品質(zhì)量、交付周期、服務(wù)體驗等維度的反饋信息。
搭建動態(tài)化 “客戶健康度檔案” 體系，精準記錄客戶痛點、潛在需求、競品動態(tài)及復購潛力等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
每月編制《客戶滿意度分析及市場洞察白皮書》，向管理層專題匯報，并推動跨部門協(xié)同改進。
2.線上品牌運營與產(chǎn)品傳播
負責海外線上渠道的品牌形象塑造與內(nèi)容推廣，提升品牌國際知名度與影響力。
通過線上平臺開展產(chǎn)品深度講解，精準觸達目標客戶群體，強化產(chǎn)品價值認知。
3.線上詢盤轉(zhuǎn)化與銷售攻堅
全流程跟進線上詢盤線索，制定個性化轉(zhuǎn)化策略，推動線索向?qū)嶋H訂單轉(zhuǎn)化。
聯(lián)動銷售團隊優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑，提升成交效率，助力銷售目標達成。?
三、職業(yè)發(fā)展與激勵
任職滿 2 年且符合崗位要求者，可優(yōu)先外派海外子公司擔任銷售經(jīng)理，享受 30 萬年薪及以上薪酬待遇，同步拓展國際化職業(yè)發(fā)展空間。
四、硬性任職條件
英語/法語能夠線上溝通,可無障礙開展跨文化溝通與業(yè)務(wù)對接。
立足海外市場與總部協(xié)同的關(guān)鍵節(jié)點，充當 “客戶心聲橋梁” 與 “銷售增長引擎”。通過構(gòu)建系統(tǒng)化的售后回訪機制、深度挖掘市場動態(tài)、精準開展線上推廣及高效轉(zhuǎn)化詢盤資源，持續(xù)深化客戶滿意度，全力驅(qū)動銷售增量突破。
二、核心工作職責
1.海外子公司線下客戶關(guān)系運維
統(tǒng)籌規(guī)劃年度及季度客戶回訪策略，落地全周期回訪執(zhí)行方案。
整合電話、視頻會議、郵件、即時通訊等多元渠道，開展售后回訪工作，全面收集產(chǎn)品質(zhì)量、交付周期、服務(wù)體驗等維度的反饋信息。
搭建動態(tài)化 “客戶健康度檔案” 體系，精準記錄客戶痛點、潛在需求、競品動態(tài)及復購潛力等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
每月編制《客戶滿意度分析及市場洞察白皮書》，向管理層專題匯報，并推動跨部門協(xié)同改進。
2.線上品牌運營與產(chǎn)品傳播
負責海外線上渠道的品牌形象塑造與內(nèi)容推廣，提升品牌國際知名度與影響力。
通過線上平臺開展產(chǎn)品深度講解，精準觸達目標客戶群體，強化產(chǎn)品價值認知。
3.線上詢盤轉(zhuǎn)化與銷售攻堅
全流程跟進線上詢盤線索，制定個性化轉(zhuǎn)化策略，推動線索向?qū)嶋H訂單轉(zhuǎn)化。
聯(lián)動銷售團隊優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑，提升成交效率，助力銷售目標達成。?
三、職業(yè)發(fā)展與激勵
任職滿 2 年且符合崗位要求者，可優(yōu)先外派海外子公司擔任銷售經(jīng)理，享受 30 萬年薪及以上薪酬待遇，同步拓展國際化職業(yè)發(fā)展空間。
四、硬性任職條件
英語/法語能夠線上溝通,可無障礙開展跨文化溝通與業(yè)務(wù)對接。
工作地點
江岸區(qū)武漢城建光彩國際一棟一單元1106
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職位發(fā)布者
王玉龍/HR主管
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武漢凱璇科技有限公司武漢凱璇科技有限公司南部非洲&東部非洲廣告設(shè)備與耗材行業(yè)標桿一站式廣告制作整體解決方案提供商一、關(guān)于凱璇成立于 2010年，十四年只做一件事：深耕非洲市場總部武漢，海外 11家分公司：肯尼亞、烏干達、坦桑尼亞、盧旺達、納米比亞、剛果、贊比亞、馬拉維、科特迪瓦、加納；300+海外本地員工，80%為深耕行業(yè) 5年以上的技術(shù)&銷售骨干業(yè)務(wù)覆蓋 20+非洲國家，市占率穩(wěn)居行業(yè)前三。二、核心業(yè)務(wù)廣告制作加工機械|廣告耗材|技術(shù)培訓|售后運維我們不僅賣設(shè)備，更幫助客戶“買得起、用得好、賺得到”。————————————————————企業(yè)使命：做非洲廣告技術(shù)領(lǐng)導者，成就員工夢想！企業(yè)精神：腳踏實地，實干進取，實在做事企業(yè)價值觀：不讓雷鋒吃虧——讓每一份善意都有回響，讓每一次付出都被肯定。團隊理念：團結(jié)緊張，嚴肅活潑————————————————————【熱招崗位】海外銷售經(jīng)理｜分公司主管｜外貿(mào)客服跟單｜外貿(mào)稅務(wù)會計任職要求：英語或者法語有專業(yè)等級證書，口語無障礙跨文化溝通交流工作地點：武漢或者非洲 11國子公司————————————————————【加入凱璇，你將得到】1.海外收入：首年 15-20萬，優(yōu)秀者無上限；不讓雷鋒吃虧，底薪+高額提成2.成長：入職帶薪培訓學習， 3～12月國內(nèi)多維度培養(yǎng)， 2年海外踏實奮斗， 3年可獨掌一國業(yè)務(wù)3.福利：海外第一年回國休假一次，根據(jù)司齡從第二年開始可享受按照半年度回國休假或按季度回國休假海外免費公寓+醫(yī)療&意外雙重保險+年度體檢+五險一金+家屬探親補貼————————————————————【應(yīng)聘通道】郵箱：hr@kxextreme.com（備注“姓名+崗位”）官網(wǎng)：www.kxextreme.com凱璇科技——讓非洲城市更亮麗，讓你的夢想更具體。如果你也相信“實干成就夢想”，請把簡歷砸向我們，一起把中國品牌故事寫進撒哈拉以南的每一次日出！
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