【崗位職責(zé)】：
1、客戶開發(fā)與維護(hù)支持： 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行潛在客戶信息的收集與整理，跟蹤客戶潛在需求；負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶關(guān)系的日常維護(hù)，確保客戶檔案、溝通記錄在報(bào)表中的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確更新。
2、銷售前端支持： 配合銷售人員收集并梳理客戶具體需求，整理產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)參數(shù)、價(jià)格區(qū)間及交付條件，參與初步報(bào)價(jià)的準(zhǔn)備、核對(duì)與確認(rèn)工作，確保對(duì)外信息的一致性與準(zhǔn)確性。
3、訂單全流程管理： 負(fù)責(zé)銷售訂單的簽訂、系統(tǒng)錄入、狀態(tài)跟蹤、交期協(xié)調(diào)；針對(duì)訂單執(zhí)行過(guò)程中的異常情況（如延期、缺貨等）及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理，保障訂單按時(shí)、準(zhǔn)確交付。
4、合同與文檔管理： 負(fù)責(zé)合同條款的整理、關(guān)鍵要件的核對(duì)及文檔歸檔保管，確保業(yè)務(wù)留痕清晰可查。
5、客戶服務(wù)支持： 及時(shí)處理客戶的日常咨詢、投訴與反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如售后、技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)）推動(dòng)問題解決，協(xié)助完成售后環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理，提升客戶滿意度。
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表制作： 定期（周/月/季）或按需整理銷售數(shù)據(jù)、客戶信息、回款進(jìn)度及產(chǎn)品毛利等指標(biāo)，為管理層提供準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和數(shù)據(jù)分析支持。
7、展會(huì)支持： 負(fù)責(zé)參加展會(huì)的準(zhǔn)備工作，包括資料整理、樣品準(zhǔn)備、行程安排及現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接協(xié)調(diào)。
8、跨部門協(xié)作： 與生產(chǎn)、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)等部門保持密切溝通，積極提出流程優(yōu)化建議，協(xié)助提升整體工作效率與信息透明度。

【任職要求】：
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
具備1-2年銷售助理、客戶服務(wù)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
有ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)、精通Office辦公軟件（尤其Excel）者優(yōu)先。

【個(gè)人素質(zhì)】：
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速適應(yīng)新產(chǎn)品知識(shí)及內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的變化；
具備團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)。