職位描述
電話客服網(wǎng)絡客服售后客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商汽車金融
崗位職責：
1、通過新媒體平臺及時回應客戶咨詢，提供車型、價格、服務等信息；
2、妥善處理客戶投訴與負面反饋，記錄問題，協(xié)調解決，跟蹤進度及反饋；
1、通過新媒體平臺及時回應客戶咨詢，提供車型、價格、服務等信息；
2、妥善處理客戶投訴與負面反饋，記錄問題，協(xié)調解決，跟蹤進度及反饋；
3、統(tǒng)計分析客戶咨詢數(shù)據(jù)，為運營優(yōu)化提供依據(jù)；
3、跟進新媒體平臺留資信息，做到及時回復。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話標準流利，具有良好的溝通表達能力
3、有良好的學習能力、適應能力和抗壓能力
任職要求：
1、大專及以上學歷，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話標準流利，具有良好的溝通表達能力
3、有良好的學習能力、適應能力和抗壓能力
工作地點
巴南區(qū)長安啟源(其龍麗都小區(qū)店)渝南大道33號附1-1重慶車圖汽車
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重慶都成汽車銷售有限公司重慶都成實業(yè)（集團）業(yè)務涉及汽車及零部件銷售服務業(yè)、軟件及信息服務業(yè)兩大板塊，汽車業(yè)務板塊全國投資了20余家標準汽車銷售4S店及殼牌潤滑油中國OEM代理、汽車租賃及網(wǎng)絡預約車等企業(yè)；軟件及信息服務業(yè)板塊投資了6家主要業(yè)務為計算機信息系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)、電子及智能化工程設計施工、物聯(lián)網(wǎng)智能硬件及服務機器人研發(fā)生產(chǎn)等高科技企業(yè)。公司傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與科技產(chǎn)業(yè)并舉，一直堅持用科技賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，努力實現(xiàn)新形勢下的企業(yè)全面數(shù)字化轉型。公司汽車板塊本部（車谷汽車）位于重慶市巴南區(qū)渝南大道174號（軌道3號線大山村站），公司本部經(jīng)營面積約計5500平米，員工200余人。車谷汽車為巴南區(qū)商貿流通領域重點企業(yè)，誠信AAA企業(yè)，并多年蟬聯(lián)長安乘用車全國單店銷售前茅。公司自成立以來，始終奉行“以誠為本、親情服務”的企業(yè)宗旨，堅持“踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，在不斷學習中求發(fā)展”的企業(yè)理念，以“高效、創(chuàng)新、求實、奮進”的企業(yè)精神，將公司不斷推向規(guī)模化、集約化的發(fā)展道路。歡迎大家的加入！
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