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崗位職責(zé)

1. 主動(dòng)致電逾期客戶，以專業(yè)、耐心的態(tài)度溝通，深入了解客戶財(cái)務(wù)狀況，協(xié)助其辦理個(gè)性化分期方案，有效降低還款壓力，達(dá)成還款安排。
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2. 準(zhǔn)確記錄客戶溝通情況與需求，及時(shí)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
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3. 與風(fēng)險(xiǎn)控制、法務(wù)等相關(guān)部門協(xié)同合作，共同處理復(fù)雜逾期案例，維護(hù)良好的金融秩序。

任職要求

1. 具備出色的電話溝通技巧，善于傾聽，能夠精準(zhǔn)把握客戶需求，擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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2. 熟悉基本電腦操作，如辦公軟件的運(yùn)用，能熟練在系統(tǒng)中錄入和查詢信息，可適應(yīng)長時(shí)間電話溝通的工作模式。
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3. 擁有良好的溝通和應(yīng)變能力，面對(duì)客戶的各類疑問與突發(fā)狀況，能夠冷靜應(yīng)對(duì)、靈活處理。

崗位福利

1. 為員工繳納五險(xiǎn)一金，提供全面的社會(huì)保障，解決后顧之憂。
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2. 享有帶薪年假，讓員工在忙碌工作之余，有充足時(shí)間放松身心、陪伴家人。
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3. 提供加班補(bǔ)助，保障員工的辛勤付出得到合理回報(bào)。
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4. 在重要節(jié)日發(fā)放節(jié)日福利，傳遞公司關(guān)懷，增強(qiáng)員工歸屬感。
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5. 定期組織團(tuán)建聚餐，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的交流合作，營造輕松愉悅的工作氛圍 。

工作時(shí)間

早上8:30至下午18:30，保證員工擁有規(guī)律的休息時(shí)間，平衡工作與生活。

薪資構(gòu)成

1. 綜合底薪：3360元（底薪2800元+崗位津貼560元） ，轉(zhuǎn)正后綜合底薪根據(jù)級(jí)別調(diào)整：分期專員3850元、高級(jí)專員4900元、高級(jí)專家5600元。
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2. 績(jī)效+激勵(lì)獎(jiǎng)金：依據(jù)工作表現(xiàn)與業(yè)績(jī)完成情況，可獲得績(jī)效獎(jiǎng)金，還有月度激勵(lì)、季度及業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)金，綜合薪資6000 - 14000元，上不封頂，充分激勵(lì)員工創(chuàng)造佳績(jī) 。