純文職崗位不涉及打電話,類似部門助理一樣
崗位職責:
1、協(xié)助整理業(yè)務(wù)相關(guān)資料,與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
2、耐心幫助客戶處理各類業(yè)務(wù)咨詢問題并及時反饋結(jié)果;
3、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉客戶需求并解答。
任職要求:
1、大專以上學歷,有駕照優(yōu)先;
2、有物業(yè)客服或跟單客服經(jīng)驗優(yōu)先;
3、擁有良好的服務(wù)意識、責任心、耐心,有團隊協(xié)作精神;
4、較強的溝通能力及語言表達能力,思維敏捷,善于解答客戶的各種提問;
5、熟練使用辦公軟件;
6、涉及數(shù)據(jù)類分析有財務(wù)基礎(chǔ)的優(yōu)先。