工作職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃:制定藥店整體經(jīng)營策略、年度目標(biāo),推動業(yè)務(wù)拓展(如新店開設(shè)、線上渠道布局)。
2. 運(yùn)營管理:
- 監(jiān)督藥品采購、庫存、銷售全流程,確保合規(guī)及盈利。
- 管控成本(人力、物流、營銷等),優(yōu)化資源配置。
3. 團(tuán)隊(duì)管理:
- 組建管理團(tuán)隊(duì),制定績效考核,提升員工專業(yè)能力(如藥品知識、服務(wù)意識)。
- 協(xié)調(diào)部門協(xié)作(采購、銷售、質(zhì)檢等),保障運(yùn)營效率。
4. 合規(guī)與安全:
- 確保藥品質(zhì)量安全,嚴(yán)格遵守《藥品管理法》等法規(guī),配合監(jiān)管檢查。
- 處理藥品不良反應(yīng)、投訴糾紛,維護(hù)品牌信譽(yù)。
5. 客戶與市場:
- 分析市場需求,制定營銷方案(會員體系、促銷活動),提升客戶粘性。
- 優(yōu)化服務(wù)流程,提升患者購藥體驗(yàn)。
6. 財(cái)務(wù)管理:審核財(cái)務(wù)報(bào)表,監(jiān)控資金流,確保盈利目標(biāo)達(dá)成。
任職條件:
1. 醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,研究生及以上學(xué)歷。
2. 5年以上零售藥店管理經(jīng)驗(yàn),熟悉藥品零售行業(yè)政策、流程。
3. 專業(yè)能力:掌握藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范(GSP),了解常見藥品特性、銷售策略。
4. 管理能力:具備團(tuán)隊(duì)搭建、流程優(yōu)化、危機(jī)處理能力,擅長數(shù)據(jù)分析與決策。
5. 合規(guī)意識:熟悉藥品監(jiān)管法規(guī),能有效管控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
6. 市場敏感度:洞察行業(yè)趨勢,推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型(如線上藥店、醫(yī)保對接)。
7. 較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力,能應(yīng)對監(jiān)管壓力和市場競爭。
8. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,可對接供應(yīng)商、監(jiān)管部門及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。