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更新于 8月1日
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私域運營專員

4000-6000元
  • 合肥包河區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗搜索引擎/平臺社群運營新媒體
一、私域運營崗位核心職責
  1. 用戶增長與引流
    • 設(shè)計裂變活動（如拼團、抽獎、KOC招募）從公域（抖音、小紅書等）或線下渠道引流至私域（企微、社群、公眾號等）。
    • 優(yōu)化引流路徑，提升用戶留存率（如首單轉(zhuǎn)化、新人權(quán)益設(shè)計）。
  2. 社群運營與活躍
    • 制定社群SOP（歡迎語、分層標簽、互動話術(shù)），策劃主題活動（直播預(yù)告、限時秒殺）。
    • 管理多社群矩陣，處理用戶投訴，維護KOC關(guān)系。
  3. 內(nèi)容營銷
    • 輸出朋友圈文案、短視頻腳本、1v1話術(shù)，結(jié)合熱點/IP人設(shè)提升用戶粘性。
    • 搭建內(nèi)容素材庫（如產(chǎn)品賣點FAQ、用戶案例庫）。
  4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化
    • 監(jiān)控GMV、復(fù)購率、社群打開率等數(shù)據(jù)，通過A/B測試優(yōu)化策略。
    • 利用CRM或CDP工具（如微盟、有贊）分析用戶行為路徑。
  5. 工具與IP打造
    • 熟練使用企微、SCRM（如塵鋒、微伴）、自動化營銷工具。
    • 打造品牌人設(shè)（如“專家顧問”“福利官”），增強用戶信任感。
二、企業(yè)招聘核心技能要求
  • 硬技能
    • 熟悉主流私域工具：企業(yè)微信、小程序、抖音私域、淘寶粉絲群等。
    • 數(shù)據(jù)分析能力：能通過Excel或BI工具（如Power BI）復(fù)盤ROI。
    • 案例經(jīng)驗：有0-1搭建私域體系或操盤過百萬GMV社群者優(yōu)先。
  • 軟技能
    • 高敏感度用戶洞察：擅長從聊天記錄中挖掘需求痛點。
    • 跨部門協(xié)作：與市場、產(chǎn)品、客服團隊聯(lián)動（如聯(lián)合促銷活動）。
  • 加分項
    • 熟悉AIGC工具（如用ChatGPT生成營銷文案）。
    • 有直播運營經(jīng)驗（私域?qū)Я髦辈ラg）。

工作地點

合肥包河區(qū)萬達廣場寫字樓7號樓1805

職位發(fā)布者

張女士/HR

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