職位描述
電話客服全夜班
工作時間：8:30-17:30 17:00-24:00 24：00-9:00三班倒，提供宿舍，工作簡單有人培訓(xùn)，五險一金，大小周調(diào)休
崗位職責(zé): 1.提供專業(yè)的客戶支持與服務(wù)，確?？蛻魸M意度； 2.處理客戶咨詢，解決客戶遇到的問題； 3.記錄并跟進(jìn)客戶反饋，協(xié)助改進(jìn)服務(wù)流程； 4.維持良好的客戶關(guān)系，通過有效溝通技巧； 5.執(zhí)行公司規(guī)定的其他相關(guān)工作。
任職要求： 1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識； 2.能夠在快節(jié)奏環(huán)境下保持耐心和專注； 3.具有較強(qiáng)的問題解決能力，能迅速響應(yīng)客戶需求； 4.具備良好的團(tuán)隊合作精神，能與團(tuán)隊成員有效溝通； 5.能夠熟練使用計算機(jī)和相關(guān)軟件，處理基本的網(wǎng)絡(luò)操作。
工作地點
濟(jì)南歷城區(qū)南岳廣場3Block9層
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職位發(fā)布者
李女士/HR
剛剛活躍立即溝通
山東融邦智能科技有限公司山東融邦智能科技有限公司為融邦集團(tuán)旗下全資子公司，于2018年聯(lián)合北京光華學(xué)院共同成立?？偛吭O(shè)于山東濟(jì)南漢峪金谷。隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，融邦智能先后在杭州、南京、重慶、成都，武漢、青島、鄭州、太原、合肥、銀川、石家莊、天津等城市設(shè)立直營運(yùn)營中心，在職員工400余人。融邦智能專注”智能、共享、新零售“領(lǐng)域，機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營、服務(wù)于一體，產(chǎn)品理念先進(jìn)，旗下產(chǎn)品有酒店saas系統(tǒng)、酒店智能機(jī)器人、酒店智能售貨機(jī)、智能貨柜、共享充電線，共享充電寶、隱趣商城、酒店全場景收款系統(tǒng)等。融邦集團(tuán)秉承“舉金融之利，興華夏之邦”的使命與廣大渠道合作伙伴合作共贏，為更多有夢想的團(tuán)隊提供實現(xiàn)夢想的機(jī)會和平臺，2019年啟動萬人萬元計劃，計劃用三年時間幫扶一萬人實現(xiàn)月收入過萬元。融邦集團(tuán)遵循有“能力給予平臺，有本事給予位置”的原則，打造出了一個政治素質(zhì)過硬、學(xué)歷結(jié)構(gòu)合理、充滿激情和創(chuàng)新活力的公司。公司注重人才培養(yǎng)和職務(wù)、薪資雙晉升機(jī)制，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”公司，實施“走出去、請進(jìn)來”戰(zhàn)略，組織骨干員工外出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，邀請知名企業(yè)專家和高校學(xué)者來公司進(jìn)行規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化等系列講座、講學(xué)、培訓(xùn)活動，有力地推進(jìn)了公司和全體員工的內(nèi)涵式發(fā)展。融邦集團(tuán)，期待優(yōu)秀的你加入!
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