銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)制定
1. 制定銷售戰(zhàn)略:根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和市場行情,制定中長期的銷售戰(zhàn)略、年度/季度銷售計劃及預(yù)算。
2. 分解銷售目標(biāo):將公司整體的銷售目標(biāo)(如銷售額、回款額、市場占有率、利潤等)科學(xué)地分解到各個銷售區(qū)域、團(tuán)隊及個人。
3. 市場分析與預(yù)測:持續(xù)分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)和客戶需求變化,及時調(diào)整銷售策略,并對未來銷售業(yè)績進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測。
二、銷售體系與流程管理
1. 構(gòu)建銷售體系:建立、優(yōu)化和完善公司的銷售管理體系、各項規(guī)章制度(如薪酬激勵、渠道管理、客戶管理等)和核心業(yè)務(wù)流程。
2. 流程標(biāo)準(zhǔn)化:推動銷售流程(從線索挖掘到回款)的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化,提升團(tuán)隊效率和成單率。
3. CRM系統(tǒng)管理:主導(dǎo)客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)的實施與優(yōu)化,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,并利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策分析。
三、績效管理與團(tuán)隊建設(shè)
1.績效管理與激勵:設(shè)定科學(xué)的績效考核(KPI)指標(biāo),定期評估團(tuán)隊和個人業(yè)績,通過有效的激勵手段(如獎金、晉升、榮譽)激發(fā)團(tuán)隊潛能并達(dá)成業(yè)績指標(biāo)。
2. 團(tuán)隊組建與架構(gòu)設(shè)計:設(shè)計銷售團(tuán)隊的組織架構(gòu),負(fù)責(zé)銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等核心骨干的招聘、選拔與任用。
3. 培訓(xùn)與輔導(dǎo):制定團(tuán)隊培訓(xùn)計劃,提升下屬的產(chǎn)品知識、銷售技巧、談判能力和客戶管理能力。
4. 團(tuán)隊文化建設(shè):打造積極向上、富有戰(zhàn)斗力和凝聚力的銷售團(tuán)隊文化。
四、大客戶與渠道管理
1. 大客戶關(guān)系維護(hù):親自參與或指導(dǎo)關(guān)鍵大客戶的談判、關(guān)系維護(hù)與戰(zhàn)略合作,確保核心業(yè)務(wù)的穩(wěn)定與增長。
2. 渠道開發(fā)與管理:開拓和管理各類銷售渠道(如代理商、經(jīng)銷商、合作伙伴等),建立互利共贏的渠道生態(tài)體系。
3. 客戶滿意度管理:監(jiān)控客戶滿意度,處理重大客戶投訴與危機(jī),維護(hù)公司品牌形象。
五、跨部門協(xié)同
1. 與市場部協(xié)同:與市場部門緊密合作,確保市場活動與銷售目標(biāo)對齊,有效將市場線索轉(zhuǎn)化為銷售機(jī)會。
2. 與產(chǎn)品/研發(fā)部協(xié)同:向產(chǎn)品部門反饋市場需求和客戶聲音,推動產(chǎn)品優(yōu)化與創(chuàng)新。
3. 與財務(wù)部協(xié)同:協(xié)同財務(wù)部門做好銷售預(yù)算控制、費用審核和回款管理。
4. 與售后/客服部協(xié)同:確保售前與售后的無縫銜接,提升客戶全生命周期的體驗。
六、業(yè)績監(jiān)控與匯報
1. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析:定期監(jiān)控各項銷售數(shù)據(jù)(如銷售漏斗、轉(zhuǎn)化率、客單價、回款周期等),撰寫銷售分析報告。
2. 高層匯報:定期向公司最高管理層(如CEO、總經(jīng)理)匯報銷售業(yè)績、市場狀況、關(guān)鍵問題及改進(jìn)策略。
任職要求
· 學(xué)歷與經(jīng)驗:本科及以上學(xué)歷,10年以上銷售經(jīng)驗,5年以上大型團(tuán)隊管理經(jīng)驗,有同行或類似行業(yè)背景者優(yōu)先。
· 戰(zhàn)略思維:具備出色的市場洞察力、戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)分解能力。
· 領(lǐng)導(dǎo)能力:卓越的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、激勵和人才培養(yǎng)能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊完成挑戰(zhàn)性目標(biāo)。
· 溝通能力:出色的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、談判技巧和客戶高層關(guān)系建立能力。
· 數(shù)據(jù)分析能力:精通數(shù)據(jù)分析,能基于數(shù)據(jù)做出理性決策。
· 結(jié)果導(dǎo)向:強(qiáng)烈的自驅(qū)力和責(zé)任心,對業(yè)績成果有極致追求。
薪酬福利
工資8K-20K,績效獎勵,五險一金,免費員工餐,年終將勵。