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更新于 6月16日

客服專員

5000-7000元
  • 金華義烏市
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

零售/批發(fā)
工作時間8:30-11.30 12:30-17:30每周日單休 主要工作內(nèi)容:清單報價,做合同,開單錄單 基礎(chǔ)條件 1年以上商務(wù)對接、客戶服務(wù)或銷售支持經(jīng)驗(應(yīng)屆生可放寬,需具備實習(xí)經(jīng)歷)。 核心能力 溝通能力強,具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與應(yīng)變能力; 熟練使用Office辦公軟件(Excel/WPS數(shù)據(jù)管理、合同排版等); 邏輯清晰,具備基礎(chǔ)的財務(wù)或法務(wù)知識(如合同條款理解)。 加分項 有行業(yè)經(jīng)驗或客戶對接經(jīng)驗者優(yōu)先; 抗壓能力強,適應(yīng)快節(jié)奏工作,具備團隊協(xié)作精神。 客戶對接與服務(wù) 負(fù)責(zé)客戶日常溝通與需求跟進,建立并維護長期合作關(guān)系; 解答客戶咨詢,協(xié)調(diào)解決合作中的問題,提升客戶滿意度。 合同管理與流程執(zhí)行 根據(jù)客戶需求擬定、審核及修訂商務(wù)合同,確保條款合規(guī)、權(quán)責(zé)清晰; 跟進合同簽訂、歸檔及執(zhí)行進度,協(xié)調(diào)財務(wù)、法務(wù)等部門完成流程閉環(huán)。 訂單處理與開單操作 負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、錄入及系統(tǒng)開單,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和時效性; 對接內(nèi)部采購、物流等部門,跟蹤訂單交付進度,及時向客戶反饋。 數(shù)據(jù)與臺賬管理 定期整理客戶檔案、合同臺賬及銷售數(shù)據(jù),為部門決策提供支持; 分析客戶需求及市場動態(tài),協(xié)助優(yōu)化商務(wù)流程。

工作地點

金華義烏市義烏工商學(xué)院創(chuàng)意園

職位發(fā)布者

張許鵬/人事經(jīng)理

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