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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)日常問題處理； 2、負(fù)責(zé)技術(shù)、服務(wù)疑難問題的跟進(jìn)與解決，與其他關(guān)聯(lián)方具體對(duì)接或匯報(bào)； 3、負(fù)責(zé)軟件運(yùn)維項(xiàng)目日常工作管理，含服務(wù)器管理、點(diǎn)檢維護(hù)、更新升級(jí)、告警監(jiān)控、日志分析、性能優(yōu)化、故障處理、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、容量等相關(guān)規(guī)劃及優(yōu)化工作 4、組織用戶滿意度調(diào)查，定期收集用戶反饋，分析結(jié)果并制定改善計(jì)劃，以提升用戶體驗(yàn)和滿意度。 崗位要求： 1、計(jì)算機(jī)、軟件工程相關(guān)本科及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)歷； 2、至少2年軟件項(xiàng)目管理/開發(fā)/運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，有大型項(xiàng)目運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟悉與運(yùn)維相關(guān)工具或產(chǎn)品，如：Redis、Postman、Nginx等； 4、熟悉Oracle、MySQL、SQL Server等傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫及相關(guān)管理工具，如：MySQL、Oracle、Navicat、Toad等，并熟悉SQL語言； 5、擅于發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和解決問題，熟悉故障對(duì)應(yīng)流程，可組織和對(duì)應(yīng)故障/問題/異常的分析，并按照運(yùn)維規(guī)范流程推進(jìn)故障恢復(fù)； 6、熟悉Linux操作系統(tǒng)以及常用命令和工具，了解Shell/Java/Python中至少1種開發(fā)語言，具有良好的腳本和文檔的編寫能力； 7、具備良好的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力和深刻的客戶服務(wù)意識(shí)；