在集團(tuán)戰(zhàn)略方向指引下,負(fù)責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理,崗位職責(zé)如下:
1、擬定機(jī)構(gòu)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)及組織類指標(biāo),報(bào)集團(tuán)審核通過(guò)后執(zhí)行。
2、圍繞客戶滿意度提升,多渠道開展客戶滿意度提升工作。
3、圍繞年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo),全力帶領(lǐng)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)完成年度床位銷售目標(biāo)。
4、定期組織各類住戶溝通會(huì),聽取院內(nèi)入住長(zhǎng)輩關(guān)于改進(jìn)服務(wù)方面的建議與意見。
5、負(fù)責(zé)五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理與落地工作,定期進(jìn)行過(guò)程檢查與督導(dǎo),實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。
6、圍繞員工滿意度提升,組織并開展多種方面的員工活動(dòng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
7、保持與周邊政府部門的關(guān)系,確保品牌與口碑建設(shè)。
8、完成其他臨時(shí)性工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期團(tuán)建、包住、員工食堂、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、可視頻面試、午休2小時(shí)
職位亮點(diǎn):行業(yè)優(yōu)勢(shì),品牌優(yōu)勢(shì)。