職位描述
B端用戶C端用戶互聯網企業(yè)服務計算機軟件
崗位描述：
1. 負責公司IT產品（C端/B端App、PC管理平臺、微信小程序）的對外可持續(xù)支持；
2. 收集客戶需求和意見：定期與客戶保持溝通，收集并分析客戶的需求和反饋意見，并提供改進建議；
3. 客戶需求的反饋與推動：向產品研發(fā)團隊反饋客戶的需求、意見和建議，幫助公司改進產品設計或推出新的功能；
4. 跟進服務與支持：在問題解決后，定期跟進客戶，確認問題是否徹底解決，客戶是否對解決方案滿意，及時響應客戶的進一步需求；
5. 培訓與指導：定期為用戶提供產品使用培訓，進行系統功能知識傳授和具體操作培訓。
崗位要求：
1. 本科及以上學歷，具備2C或2B的APP或者小程序等IT產品設計經驗；
2. 有產品經理工作經驗優(yōu)先；
3. 良好的溝通能力，團隊協同能力，向上匯報能力。
工作地點
天津河西區(qū)亞太大廈(合肥道)12層
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職位發(fā)布者
高婷婷/人事經理
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成客(天津)生活科技有限責任公司成客（天津）生活科技有限責任公司成立于2020年，以“成家公寓”、“俏寓”為市場推廣品牌。以產業(yè)金融、科技研發(fā)賦能旗下品牌；以住房租賃為核心，深耕全流程管理服務，助力住房租賃產業(yè)健康，規(guī)范，穩(wěn)健發(fā)展。成家公寓深耕住房租賃精細化管理服務，以先進的經營管理理念、完善的管理服務平臺為行業(yè)及合作伙伴提供商業(yè)生態(tài)系統支持，成為全國最值得信賴的租賃交易服務平臺。集中式公寓管理品牌。致力于提升客戶居住生活體驗品質，以客戶第一的經營理念為客戶提供管家式服務，讓客戶在都市的萬家燈火中擁有屬于自己的一盞。成客旗下裝修品牌。為成客發(fā)展提供強有力支撐，高效的裝修裝配能力及運維能力凸顯了強大的供應鏈整合及管理能力，匠心打造的產品獲得了廣大業(yè)主和租客的一致好評。
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