【工作職責(zé)】
一、客戶接待與衣物接收
-接待到店客戶,詢問洗衣需求,檢查衣物狀況(如污漬、破損、特殊材質(zhì)等),并與客戶確認(rèn)清洗要求和注意事項(xiàng)。
-對(duì)衣物進(jìn)行分類標(biāo)記,記錄客戶信息、衣物數(shù)量及取件時(shí)間,開具單據(jù)。
二、衣物預(yù)處理與清洗
-針對(duì)衣物上的頑固污漬(如油漬、汗?jié)n等),進(jìn)行手工預(yù)處理,使用合適的去污劑處理。
-根據(jù)衣物材質(zhì)(棉、毛、絲、化纖等)和洗滌標(biāo)簽說明,選擇正確的洗滌方式(干洗、水洗)、洗滌程序和洗滌劑。
-操作洗滌設(shè)備(洗衣機(jī)、干洗機(jī)等),完成衣物清洗。
三、衣物烘干與整理
- 將清洗后的衣物放入烘干機(jī)烘干,或根據(jù)材質(zhì)進(jìn)行自然晾曬。
-對(duì)烘干后的衣物進(jìn)行熨燙,使其平整挺括,不同衣物采用對(duì)應(yīng)的熨燙工具和方法(如熨斗、掛燙機(jī))。
-檢查衣物清洗和整理效果,確保無污漬殘留、無破損,然后進(jìn)行折疊或懸掛。
四、取件與結(jié)算
-客戶取件時(shí),核對(duì)單據(jù)信息,將衣物交給客戶,并完成費(fèi)用結(jié)算。
-解答客戶關(guān)于洗衣效果、價(jià)格等方面的疑問,處理簡(jiǎn)單的客訴(如對(duì)清洗效果不滿意等)。
五、設(shè)備與環(huán)境維護(hù)
-日常清潔工作區(qū)域、洗滌設(shè)備和工具,保持店內(nèi)整潔衛(wèi)生。
-定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)或聯(lián)系維修,確保設(shè)備正常工作。
-管理洗滌用品、耗材,及時(shí)補(bǔ)充庫存。
【工作時(shí)間】每天9個(gè)小時(shí)在店時(shí)間,月休4天
【工作地址】8號(hào)線祥營(yíng)站C口--萬科城小世界E棟-潔采國際洗衣