工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)餐廳前廳日常運(yùn)營管理，統(tǒng)籌顧客接待、座位安排及服務(wù)流程優(yōu)化，確保服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度。
2. 帶領(lǐng)前廳團(tuán)隊執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督員工服務(wù)規(guī)范，及時處理顧客咨詢與投訴，保障用餐體驗。
3. 協(xié)助店長完成餐廳運(yùn)營數(shù)據(jù)記錄與分析，參與制定服務(wù)改進(jìn)方案，提升運(yùn)營效率。
4. 維護(hù)前廳環(huán)境整潔與設(shè)施安全，確保符合餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)范。
任職要求
1. 高中及以上學(xué)歷，1年以上餐飲前廳服務(wù)或管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識，能快速響應(yīng)顧客需求。
3. 有團(tuán)隊協(xié)作精神，能帶領(lǐng)小組完成日常服務(wù)任務(wù)，具備基礎(chǔ)的人員協(xié)調(diào)能力。
4. 適應(yīng)餐飲行業(yè)工作節(jié)奏，能接受輪班制，具備一定的抗壓能力。
補(bǔ)充說明
1. 薪資范圍：5000-5500元/月（面試定薪）
2. 福利：包吃住、節(jié)假日三薪