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私域運(yùn)營(yíng)官招聘說(shuō)明書(shū) 薪資面議 我們是一家會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式眼鏡品牌，以“價(jià)格暴擊+文化共鳴”顛覆傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)，致力于讓眼鏡成為Z世代表達(dá)態(tài)度的第一塊畫(huà)布。 品牌主張：戴出來(lái)的叛逆，看得見(jiàn)的自由 核心用戶：18-30歲年輕人，追求“聰明消費(fèi)”的互聯(lián)網(wǎng)原住民 私域特色：付費(fèi)會(huì)員制+社群起義軍+社交裂變玩法 【崗位使命】 你將主導(dǎo)私域生態(tài)的從0-1搭建，通過(guò)“社群+會(huì)員+數(shù)據(jù)”三把刀，把“平價(jià)眼鏡”變成一場(chǎng)Z世代的青年文化運(yùn)動(dòng)，讓每個(gè)用戶都成為品牌的“叛逆?zhèn)鞑ス?jié)點(diǎn)”。 【核心職責(zé)】 1. Z世代社群運(yùn)營(yíng) - 搭建高活躍度私域矩陣（微信/QQ/小紅書(shū)），設(shè)計(jì)游戲化互動(dòng)（如拼鏡團(tuán)購(gòu)、叛逆穿搭挑戰(zhàn)賽）。 - 策劃UGC內(nèi)容（如“反割韭菜宣言”“DIY眼鏡改造指南”），強(qiáng)化品牌“革命者”人設(shè)。 2. 會(huì)員增長(zhǎng)與留存 - 優(yōu)化付費(fèi)會(huì)員體系，設(shè)計(jì)高粘性權(quán)益（如碎鏡險(xiǎn)、生日福利、專屬認(rèn)證）。 - 通過(guò)A/B測(cè)試優(yōu)化轉(zhuǎn)化路徑，提升復(fù)購(gòu)率與LTV（用戶終身價(jià)值）。 3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng) - 建立用戶分層模型（RFM），制定精準(zhǔn)觸達(dá)策略（如高凈值用戶推聯(lián)名款）。 - 監(jiān)控私域關(guān)鍵指標(biāo)（GMV、裂變率、留存率），用SCRM工具（如企業(yè)微信）實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)。 4. 文化滲透與危機(jī)管控 - 維護(hù)品牌“平價(jià)≠廉價(jià)感”的調(diào)性，規(guī)避用戶“視覺(jué)恥感”風(fēng)險(xiǎn)。 - 處理社群輿情（如負(fù)面評(píng)論），制定“叛逆邊界指南”（如亞文化圈層敏感點(diǎn)）。 【我們需要你具備】 硬技能 - 3年以上新消費(fèi)品牌私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有會(huì)員制/高復(fù)購(gòu)品類（潮玩、美妝、眼鏡）成功案例。 - 精通裂變?cè)鲩L(zhǎng)玩法（拼團(tuán)、KOC裂變）、數(shù)據(jù)工具（神策/Google Analytics）。 - 熟練使用私域工具（企微/有贊/微盟），能獨(dú)立設(shè)計(jì)SOP。 軟技能 - “叛逆務(wù)實(shí)派”：既能策劃“反行業(yè)暴利”話題，又能落地會(huì)員履約細(xì)節(jié)。 - Z世代社交洞察：懂梗文化、黑話，熟悉潮玩/電競(jìng)等圈層隱形規(guī)則。 - 數(shù)據(jù)敏感度：能用ROI思維拆解“每一分錢預(yù)算”。 價(jià)值觀匹配 - 認(rèn)同“視力自由是基本人權(quán)”，拒絕“低價(jià)PUA”用戶。 - 長(zhǎng)期主義者，平衡短期爆破與生態(tài)建設(shè)。 【加分項(xiàng)】 有眼鏡/時(shí)尚行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解供應(yīng)鏈成本結(jié)構(gòu)。 參與過(guò)用戶共創(chuàng)項(xiàng)目（如產(chǎn)品聯(lián)名開(kāi)發(fā)）。 自己是Z世代（或心理年齡18歲）。 【為什么加入我們？】 參與一場(chǎng)行業(yè)革命：用極致性價(jià)比挑戰(zhàn)傳統(tǒng)眼鏡暴利。 玩轉(zhuǎn)年輕文化：你的創(chuàng)意直接影響百萬(wàn)年輕人的“人設(shè)裝備”。 成長(zhǎng)空間：快速晉升通道，能力達(dá)標(biāo)可升級(jí)為私域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。 ?? 附上： 1. 一份你策劃過(guò)最“叛逆”的社群活動(dòng)案例（需含數(shù)據(jù)結(jié)果）； 2. 用100字告訴我們：“為什么平價(jià)≠廉價(jià)感？” 我們不歡迎 傳統(tǒng)銷售思維（只會(huì)群發(fā)促銷信息）。 數(shù)據(jù)絕緣體（不看ROI盲目搞活動(dòng)）。 文化脫節(jié)者（不知道“早八”是什么梗）。