職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1.私信回復(fù)：用戶私信的實(shí)時(shí)響應(yīng)，識別用戶潛在購車意向，引導(dǎo)用戶留資或到店； 2.互動管理：監(jiān)控直播間及短視頻評論區(qū)，主動推送車型介紹或活動信息，及時(shí)處理敏感信息；
3.簡單的拍視頻和剪視頻，不要求專業(yè)，會簡單的即可。
任職要求：
1.熟練使用各類客服和辦公軟件應(yīng)用，具備較高職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力；
2.主動溝通意識強(qiáng)，能高效對接各業(yè)務(wù)板塊推動用戶問題或需求解決。
工作地點(diǎn)
重慶市-南岸區(qū)-輔向路8棟-8號一層
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職位發(fā)布者
李靈珊/HR
立即溝通
東風(fēng)卓聯(lián)汽車服務(wù)有限公司東風(fēng)卓聯(lián)汽車服務(wù)有限公司成立于2021年12月，注冊資本9.91億元，是東風(fēng)汽車集團(tuán)全資子公司，承載著打造東風(fēng)自主品牌營銷主力軍的重大使命，深耕整車經(jīng)銷+汽車生態(tài)服務(wù)事業(yè)，努力構(gòu)建“人·車·生活”的全鏈路生態(tài)圈。主營業(yè)務(wù)覆蓋汽車經(jīng)銷、數(shù)字營銷、呼叫中心、二手車運(yùn)營、汽車用品、改裝等，是一家集汽車經(jīng)銷及后市場業(yè)務(wù)于一體的綜合性汽車服務(wù)集團(tuán)。目前，東風(fēng)卓聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已布局全國11省20城98家門店，未來兩年將持續(xù)發(fā)展專營店、直營代理網(wǎng)點(diǎn)、城市展廳等多元業(yè)態(tài)，面向全國100個(gè)城市建立超過300個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
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