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崗位職責(zé)：
美工兼文員，負(fù)責(zé)京東電商平臺(tái)發(fā)布商品上架、客服，能獨(dú)立完成京東店鋪的主頁(yè)美化，制作促銷、描述模板，根據(jù)公司產(chǎn)品的上架情況和促銷信息自主制作促銷廣告位，對(duì)拍攝后的產(chǎn)品圖進(jìn)行校色、美化處理；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他設(shè)計(jì)工作，思路開(kāi)闊、創(chuàng)意豐富。負(fù)責(zé)公司綜合類工作文檔歸檔、考勤、產(chǎn)品數(shù)據(jù)記錄、綜合外部聯(lián)絡(luò)；
崗位要求：
大學(xué)專科及以上學(xué)歷，工業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、美術(shù)等相關(guān)?？茖W(xué)歷，語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)，形象端莊、大方。
1、熟練使用Photoshop、CAD等常用設(shè)計(jì)制作軟件；打字熟練，能用 Office軟件編寫(xiě)產(chǎn)品文檔、產(chǎn)品演示文稿等，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，
3、有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力，要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、解決客戶問(wèn)題角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽(tīng)，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、工作認(rèn)真，有責(zé)任心，踏實(shí)肯干，富有團(tuán)隊(duì)精神。具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
6.年齡21歲-26歲之間，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者此條要求可適當(dāng)放寬，有淘寶/天貓/京東客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作時(shí)間：早上8：30-下午17：30（，中間有1小時(shí)吃飯休息時(shí)間，每周雙休，加班串休。
任職要求：
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)發(fā)布作品及宣傳制作及京東訂單處理。
2. 負(fù)責(zé)公司綜合部工作。
3. 客服工作，解答客戶提出的各種問(wèn)題；對(duì)客戶拍下的訂單， 及時(shí)跟蹤訂單動(dòng)態(tài)，具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決（我公司京東平臺(tái)主要針對(duì)B端用戶，主要是部隊(duì)和國(guó)企，不針對(duì)C端個(gè)人用戶，訂單數(shù)量和客服頻率不會(huì)很頻繁）。