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一：崗位要求：
年齡35周及以下，身高165cm 左右及以上，形象氣質(zhì)佳，無(wú)紋身;具有親和力及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力，中專及以上學(xué)歷，性格開(kāi)朗活潑，能吃苦耐勞，能品茶鑒酒可以放寬。
二：工作內(nèi)容：
物業(yè)客服專員：
服務(wù)客戶、服務(wù)公司、各類信息上傳下達(dá)的信息樞紐（包括但不限于客戶信息的收集、意見(jiàn)的記錄處理、結(jié)果的反饋、以及客戶要求提供的各類支持、輔助服務(wù)工作）、信息分類，安排應(yīng)對(duì)與處理，監(jiān)督任務(wù)的執(zhí)行，對(duì)結(jié)果進(jìn)行反饋、維護(hù)公司利益與對(duì)外形象。
客服崗位內(nèi)容：
1.客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)對(duì)接各業(yè)主單位的對(duì)接人，對(duì)接關(guān)于物業(yè)服務(wù)的相關(guān)工作，包括但不僅限于物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的收取，開(kāi)票等信息，隨時(shí)解答客戶的需求，傳達(dá)物業(yè)相關(guān)信息；
2.會(huì)務(wù)服務(wù)：全面負(fù)責(zé)辦公大樓會(huì)務(wù)工作的整體規(guī)劃與執(zhí)行。組織開(kāi)展會(huì)務(wù)人員專業(yè)培訓(xùn)，提升其服務(wù)意識(shí)、禮儀規(guī)范及業(yè)務(wù)技能；監(jiān)督會(huì)務(wù)工作流程，包括會(huì)議場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、茶水服務(wù)、資料準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)，確保每場(chǎng)會(huì)議順利進(jìn)行；
3.禮儀服務(wù)：滿足業(yè)主單位舉辦大型會(huì)議需要的禮儀服務(wù)需求；
4.公務(wù)接待服務(wù)：當(dāng)公司有外來(lái)客戶進(jìn)行接待時(shí)，需要做接待服務(wù)，當(dāng)業(yè)主單位有重要來(lái)賓來(lái)訪時(shí)，需要配合業(yè)主單位進(jìn)行客戶迎接或接待工作；
5.餐飲服務(wù)：認(rèn)真做好餐前各項(xiàng)準(zhǔn)備，確保餐具擺放標(biāo)準(zhǔn)，餐廳衛(wèi)生干凈整潔，確保自身儀容儀表的規(guī)范；正式開(kāi)餐后，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，包括傳菜，加水等，協(xié)助解決客戶提出的需求；及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面，對(duì)衛(wèi)生和餐桌擺放不合格的地方立即進(jìn)行指正、改正；餐后協(xié)助衛(wèi)生清潔員及時(shí)清臺(tái)，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保持餐廳整潔和環(huán)境良好。
三：薪資待遇：
1：上班時(shí)間：
8:30-12:00 14:00-17:30（雙休、節(jié)假日休息）；
2：薪資待遇：3800～4000十 五險(xiǎn)一金