1. 客戶開發(fā)與接待：
? 主動接待進(jìn)店客戶，通過專業(yè)咨詢深入了解客戶的家居需求、預(yù)算、裝修風(fēng)格及生活習(xí)慣。
? 通過電話、網(wǎng)絡(luò)渠道（如微信、社群）或門店活動等方式，開發(fā)新客戶資源。
? 維護(hù)老客戶關(guān)系，促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹。
2. 專業(yè)方案設(shè)計與呈現(xiàn)：
? 運(yùn)用公司提供的設(shè)計軟件（如三維家、酷家樂等），根據(jù)客戶戶型及需求，現(xiàn)場或后續(xù)提供專業(yè)的全屋空間（櫥柜、衣柜、電視柜、榻榻米等）設(shè)計方案。
? 清晰講解設(shè)計方案、材料工藝、五金配置及色彩搭配，展示產(chǎn)品優(yōu)勢。
? 準(zhǔn)確測量客戶房屋尺寸（前期或復(fù)尺），確保方案可行性。
3. 銷售談判與成交：
? 根據(jù)設(shè)計方案，精準(zhǔn)報價并制作詳細(xì)的銷售合同。
? 解答客戶疑問，處理價格、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的異議，運(yùn)用銷售技巧促進(jìn)成交。
? 完成銷售目標(biāo)，并努力提升客單價。
4. 訂單跟進(jìn)與協(xié)同：
? 簽訂合同后，與設(shè)計師、訂單文員、生產(chǎn)及安裝部門無縫對接，確保訂單信息準(zhǔn)確流轉(zhuǎn)。
? 跟蹤訂單生產(chǎn)及安裝進(jìn)度，作為客戶與公司內(nèi)部的主要溝通窗口，及時反饋并協(xié)調(diào)解決問題，確保客戶滿意度。
5. 市場與產(chǎn)品學(xué)習(xí)：
? 持續(xù)學(xué)習(xí)并掌握公司全系列產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)及最新促銷政策。
? 關(guān)注家居設(shè)計潮流和競品動態(tài)，提升專業(yè)素養(yǎng)。