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一、崗位職責
1. 負責目標行業(yè)市場調(diào)研，包括客戶需求、競品動態(tài)及硬件設(shè)備應(yīng)用場景分析，輸出調(diào)研數(shù)據(jù)報告，為產(chǎn)品優(yōu)化與推廣策略提供支撐。
2. 對接設(shè)計團隊（如設(shè)備宣傳物料、操作界面設(shè)計）與內(nèi)容團隊，協(xié)同完成產(chǎn)品介紹、操作手冊、推廣文案等內(nèi)容創(chuàng)作，同時承擔內(nèi)容運營工作，確保內(nèi)容精準傳遞產(chǎn)品價值。
3. 跟進硬件設(shè)備落地實施全流程，協(xié)調(diào)客戶、安裝團隊等多方資源，解決落地中的溝通銜接問題，保障設(shè)備順利交付與啟用。
4. 承擔售后支持工作，制定并執(zhí)行客戶設(shè)備巡檢計劃，定期上門或遠程檢查設(shè)備運行狀態(tài)，收集客戶反饋并同步至相關(guān)團隊，維護客戶關(guān)系。
5. 負責主流社交平臺（如微信公眾號、抖音、小紅書等）的基礎(chǔ)運營，包括內(nèi)容發(fā)布、評論互動、數(shù)據(jù)初步分析，助力產(chǎn)品品牌曝光。
二、任職要求
1. 學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，1-2年硬件產(chǎn)品運營、市場推廣或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先；無經(jīng)驗者需具備較強學習能力與崗位適配特質(zhì)。
2. 個人能力：性格外向，具備優(yōu)秀的表達與溝通能力，能高效串聯(lián)客戶、設(shè)計、內(nèi)容等多角色；擁有主動思考意識，可在調(diào)研、落地、運營環(huán)節(jié)主動挖掘需求、預(yù)判問題；熟悉至少1-2個主流社交平臺的運營邏輯。
3. 職業(yè)素養(yǎng)：積極向上，具備較強的目標感與執(zhí)行力，能快速適應(yīng)工作節(jié)奏；可接受周末加班，能根據(jù)設(shè)備落地、客戶巡檢及社交平臺運營需求靈活調(diào)整工作時間。
4. 其他：對硬件設(shè)備（如智能終端、工業(yè)硬件等）有基本認知，具備跨團隊協(xié)作與基礎(chǔ)問題解決能力。
三、薪資福利
6k-8k/月。入職繳納社保、意外險。定期團建、節(jié)日福利。