崗位職責(zé):
1.以網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)及電話咨詢(xún)的方式,通過(guò)建立良好的咨詢(xún)關(guān)系,以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為基礎(chǔ),引導(dǎo)患者了解醫(yī)院,建立對(duì)醫(yī)院的信任,預(yù)約到院;
2.負(fù)責(zé)咨詢(xún)電話接聽(tīng),及時(shí)準(zhǔn)備的解答患者提出的各種疑問(wèn);
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)通的咨詢(xún),為線上患者提供咨詢(xún)服務(wù);
4.工作負(fù)責(zé)熱心、耐心,善于分析問(wèn)題,解決問(wèn)題;
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年以上網(wǎng)絡(luò)或電話咨詢(xún)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(此項(xiàng)為必須);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),打字熟練,熟練使用辦公軟件;
3、思維敏捷,具有較強(qiáng)的溝通能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及服務(wù)意識(shí):
4、具有口腔行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的有限
此崗位是電銷(xiāo)崗位,主要維護(hù)新老顧客,多種銷(xiāo)售渠道(電話、網(wǎng)絡(luò)、小紅書(shū)、抖音等),口腔行業(yè)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),業(yè)務(wù)好達(dá)成 。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工旅游、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪