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1、負(fù)責(zé)跟蹤與確認(rèn)客戶需求（包含詢位、占位、確認(rèn)、保險(xiǎn)購(gòu)買、退改等工作）;
2、及時(shí)反饋銷售中出現(xiàn)的產(chǎn)品問題，加強(qiáng)和產(chǎn)品的溝通，提高訂單轉(zhuǎn)化率；
3、及時(shí)、有效地處理客戶在旅行過程中遇到的各類問題，例如行程變更、服務(wù)質(zhì)量、突發(fā)事件等，并提供合理的解決方案，確?？蛻魸M意度；
4、負(fù)責(zé)訂單出游后的成本核定；
5、關(guān)注旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集和分析客戶需求，開發(fā)新的旅游產(chǎn)品和線路；
6、學(xué)習(xí)和掌握旅游相關(guān)知識(shí)：不斷學(xué)習(xí)新的旅游目的地、產(chǎn)品、政策等知識(shí)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。

上班時(shí)間：

9:00-20:00（8h排班）國(guó)旅app在線值班，休息時(shí)間如有客戶咨詢要及時(shí)回復(fù)。

每周排休2天

薪資待遇：

底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼+提成，績(jī)效：400-600； 綜合薪資區(qū)間在5k~1W（做多拿多）
提成：按照訂單利潤(rùn)的15%，單量和出游人數(shù)三方面構(gòu)成

任職要求：

大專以上學(xué)歷，年齡35歲以下，有旅游顧問經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

工作地點(diǎn)：

江蘇省南京市玄武區(qū)玄武大道699-18號(hào)徐莊軟件園百家匯10棟2樓203室