職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶的售前與售后問題咨詢解答，提供專業(yè)的服務(wù)
2. 管理和維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度
3. 處理客戶的投訴和反饋，及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決
4. 收集客戶需求信息，為產(chǎn)品改進(jìn)和銷售策略提供參考
崗位要求：
1. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程和規(guī)則
3. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
4. 具備一定的銷售技巧和營(yíng)銷意識(shí)
薪資待遇：底薪+提成，3.5k-4k，上不封頂，五險(xiǎn)，雙休，節(jié)假日休息
職位福利：周末雙休、五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、不加班、交通補(bǔ)助、節(jié)日福利、大牛帶隊(duì)
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工作地點(diǎn)
石家莊長(zhǎng)安區(qū)中房元泰廣場(chǎng)
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