1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作,主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車(chē)輛、交通秩序及安全管理工作;
2.跟進(jìn)業(yè)主投訴,維護(hù)業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系;
3.審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購(gòu),管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費(fèi)用支出,確保成本的合理控制
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn),對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行處理、預(yù)防和跟蹤;
5.每半年度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計(jì)劃和總結(jié),每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪滿意度調(diào)查;
6.監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)收繳情況,對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo);
7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作