職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、了解客戶疑問、顧慮情況進客戶退款訂單；
2、處理退款訂單，跟進客戶服務(wù)促成成交；
3、電商平臺后臺熟悉，退款訂單處理，并再次挽留；
任職要求：
1、溝通表達能力佳、自主學(xué)習(xí)能力強，接受無經(jīng)驗、應(yīng)屆生；
2、有過電商行業(yè)、醫(yī)療器械方面工作優(yōu)先；
3、會有帶教培訓(xùn)；
4、如果有相關(guān)工作經(jīng)驗，薪資可談；
上班時間：
1、早班：8:00-17:30
2、晚班：17:00-00:30
薪資待遇：
1、無責(zé)底薪+餐補+績效
公司福利：
1、提供完善的培訓(xùn)和晉升機制，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間
2、不定時下午茶和團建聚餐、部門活動經(jīng)費+每年一次國內(nèi)旅游
4、年終獎金+節(jié)日禮品+生日獎勵+618、雙十一節(jié)日大促獎勵
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工作地點
長沙長沙縣湖南湘聯(lián)科技有限公司4樓888室
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長沙京澤貿(mào)易有限公司長沙京澤貿(mào)易有限公司已在家用醫(yī)療器械領(lǐng)域深耕十七年，總部位于長沙市芙蓉區(qū)芙蓉中央產(chǎn)業(yè)園，并在長沙、北京、上海、廣州設(shè)有直屬倉庫。公司設(shè)立有線下院線渠道事業(yè)部和線上電商渠道事業(yè)部，其中線上電商渠道事業(yè)部在各主流電商平臺開設(shè)旗艦店、專賣店、專營店共22家，并入駐京東自營、天貓超市等優(yōu)質(zhì)電商渠道，且是天貓平臺第一批開設(shè)醫(yī)療器械專營店商家，目前合作的品牌方有：歐姆龍、羅氏、雅培、魚躍、Microlife、強生、飛利浦、芭克、三諾等，血糖、血壓霧化產(chǎn)品等都位居行業(yè)首位，其中血壓、血糖專營店第一，霧化產(chǎn)品是整個類目第一，單個店鋪年銷售額達到7千萬元，公司年度銷售額達到1.6億元。公司采用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與嚴(yán)謹?shù)墓芾碇贫?，堅持以“堅持堅守，用心盡心”為經(jīng)營理念，“想客戶所想，急客戶所急”為服務(wù)宗旨。
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