職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、了解客戶(hù)疑問(wèn)、顧慮情況進(jìn)客戶(hù)退款訂單；
2、處理退款訂單，跟進(jìn)客戶(hù)服務(wù)促成成交；
3、電商平臺(tái)后臺(tái)熟悉，退款訂單處理，并再次挽留；
任職要求：
1、溝通表達(dá)能力佳、自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)屆生；
2、有過(guò)電商行業(yè)、醫(yī)療器械方面工作優(yōu)先；
3、會(huì)有帶教培訓(xùn)；
4、如果有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，薪資可談；
上班時(shí)間：
1、早班：8:00-17:30
2、晚班：17:00-00:30
薪資待遇：
1、無(wú)責(zé)底薪+餐補(bǔ)+績(jī)效
公司福利：
1、提供完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)制，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間
2、不定時(shí)下午茶和團(tuán)建聚餐、部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)+每年一次國(guó)內(nèi)旅游
4、年終獎(jiǎng)金+節(jié)日禮品+生日獎(jiǎng)勵(lì)+618、雙十一節(jié)日大促獎(jiǎng)勵(lì)
1、了解客戶(hù)疑問(wèn)、顧慮情況進(jìn)客戶(hù)退款訂單；
2、處理退款訂單，跟進(jìn)客戶(hù)服務(wù)促成成交；
3、電商平臺(tái)后臺(tái)熟悉，退款訂單處理，并再次挽留；
任職要求：
1、溝通表達(dá)能力佳、自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)屆生；
2、有過(guò)電商行業(yè)、醫(yī)療器械方面工作優(yōu)先；
3、會(huì)有帶教培訓(xùn)；
4、如果有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，薪資可談；
上班時(shí)間：
1、早班：8:00-17:30
2、晚班：17:00-00:30
薪資待遇：
1、無(wú)責(zé)底薪+餐補(bǔ)+績(jī)效
公司福利：
1、提供完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)制，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間
2、不定時(shí)下午茶和團(tuán)建聚餐、部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)+每年一次國(guó)內(nèi)旅游
4、年終獎(jiǎng)金+節(jié)日禮品+生日獎(jiǎng)勵(lì)+618、雙十一節(jié)日大促獎(jiǎng)勵(lì)
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)芙蓉豐興產(chǎn)業(yè)園6棟10樓1004室
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職位發(fā)布者
周海/總助
昨日活躍立即溝通
長(zhǎng)沙京澤貿(mào)易有限公司長(zhǎng)沙京澤貿(mào)易有限公司已在家用醫(yī)療器械領(lǐng)域深耕十七年，總部位于長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)芙蓉中央產(chǎn)業(yè)園，并在長(zhǎng)沙、北京、上海、廣州設(shè)有直屬倉(cāng)庫(kù)。公司設(shè)立有線下院線渠道事業(yè)部和線上電商渠道事業(yè)部，其中線上電商渠道事業(yè)部在各主流電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店共22家，并入駐京東自營(yíng)、天貓超市等優(yōu)質(zhì)電商渠道，且是天貓平臺(tái)第一批開(kāi)設(shè)醫(yī)療器械專(zhuān)營(yíng)店商家，目前合作的品牌方有：歐姆龍、羅氏、雅培、魚(yú)躍、Microlife、強(qiáng)生、飛利浦、芭克、三諾等，血糖、血壓霧化產(chǎn)品等都位居行業(yè)首位，其中血壓、血糖專(zhuān)營(yíng)店第一，霧化產(chǎn)品是整個(gè)類(lèi)目第一，單個(gè)店鋪年銷(xiāo)售額達(dá)到7千萬(wàn)元，公司年度銷(xiāo)售額達(dá)到1.6億元。公司采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?，?jiān)持以“堅(jiān)持堅(jiān)守，用心盡心”為經(jīng)營(yíng)理念，“想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急”為服務(wù)宗旨。
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