職位描述
售后客服售前客服倒班制新零售
【崗位職責】
1：通過平臺解答客戶問題，促成交易跟進訂單，處理收貨糾紛，退換貨退款等問題；
2：熟悉千牛、抖店、京東等平臺交易規(guī)則，熟悉售前售后流程，維護店鋪評價；提升客戶滿意度
3：協(xié)助運營處理店鋪事宜，定期巡店和輸出售后數(shù)據(jù)+個人話術(shù)優(yōu)化
4：熟悉ERP操作流程
————
【任職要求】
1：有養(yǎng)寵經(jīng)驗；
2：輪休工作制；
3：有1-2年以上國內(nèi)電商客服工作經(jīng)驗；
4：打字速度50/分鐘以上；
5：認真細心，抗壓能力強。性格外向；
6：有寵物用品工作經(jīng)驗優(yōu)先；
7、大專以上學歷
工作地點
深圳南山區(qū)科興科學園-A2棟1301
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職位發(fā)布者
陶宇婷/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
蔚刻創(chuàng)新科技深圳有限公司蔚刻創(chuàng)新是一家專注于“它經(jīng)濟”的智能寵物用品公司，初創(chuàng)始團隊是一群熱愛寵物的90后留學生，他們是一群富有創(chuàng)造力的資深“鏟屎官”，對寵物市場具有敏銳的洞察力及國際化視野，正在用新思維、新設(shè)計結(jié)合科學智能的理念，打造符合一二線年輕寵物主向往精致生活但缺乏陪伴時間的智能產(chǎn)品，孵化定位以年輕時尚人群為主要目標用戶群體的VOOCOO品牌。 VOOCOO致力于用科學、智能、時尚美學的產(chǎn)品理念，解決“鏟屎官”們對毛孩子們?nèi)狈r間陪伴、科學喂養(yǎng)的場景痛點，將養(yǎng)寵無壓式地融入現(xiàn)代家庭生活，為快樂養(yǎng)寵創(chuàng)造價值。
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