一、崗位基本信息
- 崗位名稱:男裝直營店經(jīng)理
- 所屬部門:零售運營部
- 匯報對象:區(qū)域零售經(jīng)理/營運總監(jiān)
- 崗位定位:門店經(jīng)營第一責(zé)任人,統(tǒng)籌門店銷售、團隊、商品、店務(wù)全流程運營,對門店業(yè)績、利潤及品牌形象負總責(zé),兼具目標達成與標準化落地雙重職能。
- 工作地點:指定直營門店(含購物中心專柜、獨立專賣店),接受區(qū)域內(nèi)出差及門店支援安排。
二、核心工作職責(zé)(一)銷售與業(yè)績管理
1. 依據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃,制定門店月度、季度、年度銷售及利潤目標,拆解至每位員工,每日追蹤銷售進度,每周復(fù)盤業(yè)績達成情況,及時調(diào)整策略解決業(yè)績?nèi)笨凇?
2. 主導(dǎo)門店營銷活動落地,結(jié)合商圈特性、節(jié)日節(jié)點及男裝流行趨勢,策劃店內(nèi)促銷、會員專屬活動,統(tǒng)籌活動物料、人員分工,確保活動目標達成,提升品牌在區(qū)域內(nèi)的市場份額。
3. 分析銷售數(shù)據(jù)(營業(yè)額、客單價、連帶率、轉(zhuǎn)化率等),挖掘業(yè)績增長潛力,針對薄弱環(huán)節(jié)制定改進措施,推動客單價穩(wěn)步提升(月度環(huán)比不低于3%)。
(二)商品與庫存管理
1. 熟悉男裝產(chǎn)品特性(面料、版型、搭配邏輯、目標客群),結(jié)合銷售數(shù)據(jù)提報OTB采買計劃,優(yōu)化商品組合,確保新品、暢銷品庫存充足,滯銷品及時清倉,控制庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)在30-45天合理區(qū)間。
2. 負責(zé)門店陳列管理,基于男裝審美及陳列標準,定期調(diào)整櫥窗、貨架布局,突出主推款、搭配套裝,提升視覺吸引力,助力銷售轉(zhuǎn)化,對服裝陳列有獨特見解和實操能力。
3. 定期盤點庫存,確保賬實相符,監(jiān)控庫存損耗,協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)門店貨品調(diào)撥,最大化提升商品售罄率。
(三)團隊管理與賦能
1. 負責(zé)門店團隊搭建,包括招聘、排班、考勤管理,建立完善的員工績效考核與激勵體系,激發(fā)團隊積極性,打造高凝聚力銷售團隊。
2. 組織日常培訓(xùn)與帶教,內(nèi)容涵蓋男裝專業(yè)知識、銷售技巧、客戶需求識別、搭配能力、會員服務(wù)標準等,總部培訓(xùn)后完成區(qū)域復(fù)訓(xùn)及效果檢視,確保培訓(xùn)落地見效。
3. 關(guān)注員工職業(yè)成長,針對不同層級員工制定培養(yǎng)計劃,提升團隊綜合能力,儲備門店管理人才。
(四)店務(wù)與合規(guī)管理
1. 統(tǒng)籌門店日常運營,落實衛(wèi)生、服務(wù)、安全等標準化流程,確保門店合規(guī)經(jīng)營,維護品牌形象,處理客戶投訴及售后問題,提升客戶滿意度。
2. 管控門店運營成本,包括水電、耗材、人力成本等,確保運營費用率不超過預(yù)設(shè)上限(如8%),優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),提升門店凈利潤。
3. 負責(zé)新開店籌備支持及問題店鋪診斷,針對經(jīng)營薄弱門店分析原因,制定整改方案,推動門店從劣到優(yōu)提升;熟悉購物中心、百貨商場專柜及獨立專賣店的運營規(guī)則。
(五)市場與品牌維護
1. 調(diào)研區(qū)域內(nèi)競品動態(tài)(價格、活動、新品、陳列),及時整理分析并向上級反饋,制定針對性應(yīng)對策略,提升門店競爭力。
2. 維護門店品牌形象,嚴格執(zhí)行公司VI標準,確保員工儀容儀表、服務(wù)話術(shù)符合品牌定位,增強品牌在區(qū)域內(nèi)的口碑與影響力。
3. 做好會員管理,通過數(shù)據(jù)分析會員消費習(xí)慣,制定會員激活、復(fù)購提升方案,沉淀核心客群。
三、任職要求(一)基本條件
- 學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,市場營銷、服裝相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 經(jīng)驗:3年以上品牌服飾從業(yè)經(jīng)驗,2年以上男裝直營店管理經(jīng)驗,有知名男裝品牌工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
- 形象:形象氣質(zhì)佳,具備較強的男裝審美能力,可配合產(chǎn)品穿版展示。
(二)專業(yè)能力
- 具備嫻熟的數(shù)據(jù)分析能力,能通過銷售、庫存數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案,熟練使用辦公軟件。
- 精通男裝零售運營全流程,熟悉店鋪開業(yè)、日常維護、促銷活動執(zhí)行、陳列優(yōu)化等實操工作。
- 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與談判能力,能妥善處理與商場、客戶、團隊及上級的關(guān)系。
(三)綜合素質(zhì)
- 目標感強,責(zé)任心重,能承受高強度工作壓力,具備出色的問題解決能力。
- 性格開朗積極,具備優(yōu)秀的團隊建設(shè)與管理能力,善于激發(fā)團隊潛能。
- 有較強的市場敏銳度,能快速捕捉男裝流行趨勢及消費需求變化。
(四)其他要求
可接受區(qū)域內(nèi)頻繁出差及門店支援安排,熟悉當?shù)厣倘\作模式者優(yōu)先。