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薪資10k左右（能接受在投遞哦），需要可以隨時(shí)到崗
客戶名稱：中國(guó)人壽（朝陽門人壽大廈）
該崗位前期需要在市區(qū)內(nèi)各區(qū)醫(yī)保局輪流坐班一段時(shí)間，上下班時(shí)間隨醫(yī)保局時(shí)間-早8點(diǎn)半到晚5點(diǎn)，雙休，法定假期休息。
工作內(nèi)容：主要通過接聽電話以及線上方式來解答人身類商保（醫(yī)療、工傷險(xiǎn)相關(guān)）出險(xiǎn)情況復(fù)核，報(bào)銷審核，疑問解答等。不含銷售內(nèi)容。
1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，醫(yī)護(hù)學(xué)、信息技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先錄取。應(yīng)聘者需具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，并能在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用。
2、 政治面貌：中共黨員優(yōu)先。應(yīng)聘者需具備較高的政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，能夠積極踐行黨的路線方針政策，遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)公司形象和利益。
3、 守法記錄：需具備良好的守法意識(shí)，無任何違法違紀(jì)記錄，包括但不限于觸犯《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)的行為。入職后發(fā)現(xiàn)隱瞞違法違紀(jì)情況不能正常派駐政府工作的，給予辭退并不支付勞務(wù)費(fèi)。
4、 年齡與健康：身體健康，能夠適應(yīng)崗位工作需求，確保工作質(zhì)量和效率。
5、 工作經(jīng)驗(yàn)：需具有客戶服務(wù)工作、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)理賠等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和理賠處理經(jīng)驗(yàn)者將優(yōu)先考慮。
6、溝通能力：需具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通調(diào)解能力，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢和報(bào)案，妥善處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。
7、寫作能力：需具備扎實(shí)的寫作能力優(yōu)先錄取，擅長(zhǎng)各類公文、報(bào)告、方案的寫作規(guī)范與技巧，行文邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)清晰，語言表達(dá)精準(zhǔn)流暢，能夠運(yùn)用專業(yè)、規(guī)范、簡(jiǎn)潔的文字準(zhǔn)確傳達(dá)信息。
8、 辦公軟件與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：需熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，并具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。能夠運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，提高工作效率。
9、 心理承受能力：需具有較強(qiáng)的心理承受能力，能夠正確處理與客戶溝通過程中的各種突發(fā)事件。能夠有效地控制和調(diào)整情緒，保持良好的工作狀態(tài)，以正常心態(tài)對(duì)待每一位客戶，在與客戶交談的過程中形成有效溝通。
10、 工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)精神：需勤奮好學(xué)，對(duì)工作富有激情和主動(dòng)性，誠(chéng)實(shí)可信，富有團(tuán)隊(duì)合作精神。能夠積極融入團(tuán)隊(duì)，與同事共同協(xié)作，共同推動(dòng)公司發(fā)展。