職位描述
保險
1.落實公司客戶服務(wù)制度，落實公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，開展客戶體驗管理。優(yōu)化和完善滿意度閉環(huán)管理機制，提升客戶體驗。落實公司服務(wù)資源管理年度工作計劃，推動公司服務(wù)生態(tài)圈建設(shè)。負(fù)責(zé)開展策劃線上內(nèi)容及活動運營，細(xì)化制定持續(xù)提升客戶活躍度等方案。
2.負(fù)責(zé)公司增值服務(wù)供應(yīng)商的統(tǒng)籌管理和考核評價，負(fù)責(zé)公司服務(wù)資源管理平臺的操作使用，開展車險服務(wù)附加險的服務(wù)訂單審核。負(fù)責(zé)開展公司服務(wù)產(chǎn)品的資源整合與拓展，協(xié)同業(yè)務(wù)部門推進(jìn)服務(wù)資源場景化應(yīng)用。
3.負(fù)責(zé)提出公司服務(wù)資源管理平臺本地服務(wù)功能需求，組織培訓(xùn)推廣平臺應(yīng)用。負(fù)責(zé)協(xié)助開展本地服務(wù)資源的整合與推廣應(yīng)用、服務(wù)產(chǎn)品流程體驗、增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化等工作。
4.開展公司服務(wù)產(chǎn)品的研究與分析、增值服務(wù)需求的調(diào)研收集。制定落實分公司客戶微信公眾號年度工作計劃，推動客服線上運營體系建設(shè)。
5.負(fù)責(zé)分公司微信公眾號等線上平臺客戶引流，實施微信公眾號等線上服務(wù)界面建設(shè)。分公司微信公眾號、企業(yè)微信等線上平臺運營操作類工作，推動服務(wù)流程線上化。
2.負(fù)責(zé)公司增值服務(wù)供應(yīng)商的統(tǒng)籌管理和考核評價，負(fù)責(zé)公司服務(wù)資源管理平臺的操作使用，開展車險服務(wù)附加險的服務(wù)訂單審核。負(fù)責(zé)開展公司服務(wù)產(chǎn)品的資源整合與拓展，協(xié)同業(yè)務(wù)部門推進(jìn)服務(wù)資源場景化應(yīng)用。
3.負(fù)責(zé)提出公司服務(wù)資源管理平臺本地服務(wù)功能需求，組織培訓(xùn)推廣平臺應(yīng)用。負(fù)責(zé)協(xié)助開展本地服務(wù)資源的整合與推廣應(yīng)用、服務(wù)產(chǎn)品流程體驗、增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化等工作。
4.開展公司服務(wù)產(chǎn)品的研究與分析、增值服務(wù)需求的調(diào)研收集。制定落實分公司客戶微信公眾號年度工作計劃，推動客服線上運營體系建設(shè)。
5.負(fù)責(zé)分公司微信公眾號等線上平臺客戶引流，實施微信公眾號等線上服務(wù)界面建設(shè)。分公司微信公眾號、企業(yè)微信等線上平臺運營操作類工作，推動服務(wù)流程線上化。
溝通能力強、服務(wù)意識高
工作地點
保定安新縣中國人民保險(安新支公司)一層
入職公司信息
- 入職公司: 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司北京分公司
- 公司地址: 北京市東城區(qū)朝陽門北大街17號中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(北京分公司)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京達(dá)融信科技集團(tuán)有限公司
1.1公司簡介達(dá)融信集團(tuán)創(chuàng)建于2015年，其前身為北京阿方提科技有限公司。2021年，公司匯集了來自金融、財稅、保險、支付、人資等領(lǐng)域的高端人才，成立“達(dá)融信集團(tuán)”。達(dá)融信集團(tuán)致力為企業(yè)提供業(yè)管，財稅，人資，法務(wù)一體化服務(wù)，幫助企業(yè)降本增效成長。達(dá)融信集團(tuán)已經(jīng)由一家專注于廣告投放優(yōu)化的技術(shù)公司逐步發(fā)展成一家能夠提供業(yè)管，財稅，人資，法務(wù)一體化解決方案的集團(tuán)企業(yè)。達(dá)融信集團(tuán)擁有達(dá)融信會計事務(wù)所，達(dá)融信人力資源服務(wù)公司等子公司，為企業(yè)提供一體化解決方案，新型人資管理方案，法律合規(guī)方案及風(fēng)險管控方案等綜合性的企業(yè)治理方案，真正為企業(yè)實現(xiàn)“四流合一”，幫助企業(yè)快速成長。發(fā)展歷程2015年：北京阿方提科技有限公司成立，發(fā)布金融垂直行業(yè)DSP投放平臺2016年：行業(yè)首創(chuàng)全民眾包平臺---螞蟻金盟2017年：開創(chuàng)無線IB業(yè)務(wù)，成功的為國內(nèi)某大型保險公司解決IB獲客問題2018年：成立達(dá)融信會計事務(wù)所，專注財稅風(fēng)控2019年：成為騰訊高燈戰(zhàn)略合作伙伴2021年：成立達(dá)融信人力資源咨詢公司，為企業(yè)提供人力資源外包和咨詢服務(wù)。2021年:達(dá)融信企業(yè)服務(wù)平臺上線，自主研自由用工發(fā)薪平臺2021年：達(dá)融信集團(tuán)成立，為企業(yè)提供人資財稅保險一體化服務(wù)
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