職位描述
寫字樓物業(yè)客服
職位描述：
1.為園區(qū)入駐企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，能跟蹤、落實(shí)好客戶需求，不斷提高客戶滿意度
2.負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)、水電等費(fèi)用的催繳及收取
3.負(fù)責(zé)商戶或租戶報(bào)事報(bào)修的跟進(jìn)
4.突發(fā)事件的處理與反饋
5.完成上級(jí)交代的其他工作事項(xiàng)
任職要求：
任職要求：
學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
年齡要求：18-30歲，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬
外貌氣質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，具有較強(qiáng)的親和力，男女不限
語(yǔ)言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力，有一定的應(yīng)變能力
電腦操作：熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel、PPT等
工作經(jīng)驗(yàn)：有物業(yè)客服、酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職業(yè)素養(yǎng)：具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致，能承受一定的工作壓力。
工作地點(diǎn)
杭州余杭區(qū)海智中心3號(hào)樓
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