1. 管理并監(jiān)督體驗團隊、銷售、售后服務(wù)體驗流程的標準化。
2. 監(jiān)督客戶區(qū)域內(nèi)的場地布置,環(huán)境的干凈整潔。
3.策劃并組織實施客戶關(guān)懷活動。
4. 負責(zé)車輛保險業(yè)務(wù)團隊指標的分解和推進,完成既定目標。
5.監(jiān)控滿意度提升工作的過程與結(jié)果指標,并對下屬的工作進行方向性指導(dǎo)確保公司滿意度達到廠家要求水平。?
任職資格:
1、具有兩年以上汽車品牌客服經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗?
2、具有大專及以上學(xué)歷,很好的管理、協(xié)調(diào)能力?
3、 具有獨立策劃活動的能力,有創(chuàng)意,可以布置客戶活動?