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更新于 4月21日

平安售后客服專員

8000-12000元
  • 沈陽鐵西區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

全白班保險汽車金融信托
工作內(nèi)容:與我公司優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系,提供專屬服務(wù),和客戶咨詢相關(guān)問題解答待遇朝8:30晚4:00周末雙休[薪資福利待遇]
1.薪資:底薪2400-3600+銷售提成(提成點(diǎn)20-30%)+年終獎
2、福利:有保險和一金早8:30晚4:00,午休1.5小時,固定周末雙休,定期組織團(tuán)建活動、節(jié)日福利,法定節(jié)假日全休、年假等;
3、培訓(xùn):公司提供帶薪培訓(xùn),由老員工一對一指導(dǎo)帶教,新人不用擔(dān)心沒有經(jīng)驗(yàn):
4、發(fā)展:橫向/縱向晉升,每次2-3K調(diào)薪,經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)分享成長經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)心得,團(tuán)隊(duì)共同成長。[崗位職責(zé)]
1)根據(jù)公司客戶劃分,需完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶售后服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)活動完成(客戶生日禮品、重大節(jié)日客戶問候、客戶活動邀約等);
2)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶建聯(lián),通過微信群等做好客戶日常經(jīng)
營;如熱點(diǎn)話題、健康養(yǎng)生、生活小細(xì)節(jié)等,提升客戶活躍度;
3)依托公司內(nèi)外部資源,打造個人IP-”做客戶金融小幫手、生活小助手”,進(jìn)行產(chǎn)品銷售;
4)客戶原保單的續(xù)收提醒:具備基礎(chǔ)的保險專業(yè)知識;5)通過系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提升自身服務(wù)水平及綜合解
根據(jù)公司客戶劃分,需完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶售后服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)活動完成(客戶生日禮品、重大節(jié)日客戶問候、客戶活動邀約等);
2)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶建聯(lián),通過微信群等做好客戶日常經(jīng)
營;如熱點(diǎn)話題、健康養(yǎng)生、生活小細(xì)節(jié)等,提升客戶活躍度;
3)依托公司內(nèi)外部資源,打造個人IP-”做客戶金融小幫手、生活小助手”,進(jìn)行產(chǎn)品銷售;
4)客戶原保單的續(xù)收提醒:具備基礎(chǔ)的保險專業(yè)知識;5)通過系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提升自身服務(wù)水平及綜合解決各類產(chǎn)品營銷的能力;[任職要求]
1)綜合素質(zhì)優(yōu)秀的其他行業(yè)銷售從業(yè)人員;2)服務(wù)意識強(qiáng),不抗拒銷售;薪資:月薪5000~12000
假期;法定假日休息,周末雙休,產(chǎn)假,年假,勞逸結(jié)合,開門紅各種獎勵,端午節(jié),中秋節(jié)婦女節(jié)福利禮品!大專以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查)晉升空間
半年一次內(nèi)部選拔儲備干部一年一次MT選拔晉升
所屬公司

工作地點(diǎn)

遼寧省沈陽市鐵西區(qū)建設(shè)西路2甲1號九樓辦公區(qū)

職位發(fā)布者

魏樂/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司遼寧分公司長白營銷服務(wù)部
中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一股份制保險企業(yè),至今已經(jīng)發(fā)展成為金融保險、銀行、投資等三大主體業(yè)務(wù)為一體、核心金融與互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)并行發(fā)展的個人金融生活服務(wù)集團(tuán)之一。中國平安在2017年美國《財(cái)富》雜志“全球領(lǐng)先500強(qiáng)”中名列第39位。旗下中國平安人壽保險股份有限公司成立于2002年,是中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司旗下的重要成員。截至2017年12月31日,平安人壽注冊資本為338億元,在全國擁有42家分公司(含7家電話銷售中心)及超過3,300個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),壽險代理人達(dá)138.6萬名。公司個險、銀保、電銷、互聯(lián)網(wǎng)多渠道齊頭并進(jìn),實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展,運(yùn)營管理水平及客戶體驗(yàn)領(lǐng)先市場,并依托集團(tuán)“金融+科技”雙驅(qū)動戰(zhàn)略,在合規(guī)經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下,開啟平臺經(jīng)營新時代,持續(xù)提升產(chǎn)品、科技兩大核心競爭力,推動內(nèi)含價值及規(guī)模持續(xù)、健康、穩(wěn)定增長。面對互聯(lián)網(wǎng)和新科技帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,平安人壽運(yùn)用領(lǐng)先科技,打造未來發(fā)展新引擎,升級創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。以“金管家”APP為核心的移動金融生活平臺,連通線上、線下多場景客戶經(jīng)營。截至2017年12月31日,“金管家”APP為1.36億注冊用戶提供保險保單、財(cái)富增值、豐富活動和健康管理等全方位的金融生活服務(wù)。在客戶服務(wù)方面,平安人壽以科技創(chuàng)造極致客戶體驗(yàn)。業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“智慧客服”,依托集團(tuán)海量客戶數(shù)據(jù)和AI技術(shù),構(gòu)建業(yè)務(wù)甄別、風(fēng)險定位、在線自助、空中門店四大能力,大幅提升保全、理賠、核保的服務(wù)時效。70%的理賠客戶可以實(shí)現(xiàn)30分鐘內(nèi)賠付,96%的投??梢詫?shí)時承保。推出兩個月后,”智慧客服”即累計(jì)受理空中業(yè)務(wù)超2.8萬件,日均受理約400件,最快用時3分鐘。平安人壽以慈善文化為公司企業(yè)文化,堅(jiān)持“執(zhí)善心,筑大業(yè)”理念,以“最受尊敬公司”為愿景。百年善業(yè),責(zé)任為先。平安人壽始終懷抱感恩之心反哺社會,一直把企業(yè)社會責(zé)任作為推動公司可持續(xù)發(fā)展的動力,聚焦“慈善”文化,弘揚(yáng)“大愛與責(zé)任”。通過開展以“健步行”與“閱讀”為主體的“新生活運(yùn)動”及教育、扶貧、環(huán)境、災(zāi)難救助等公益事業(yè),專注創(chuàng)造美好明天。2017年,公司獲“深圳市金融創(chuàng)新一等獎”、“2017全球保險大獎”、“最佳機(jī)構(gòu)投資者”、“年度保險服務(wù)獎”、”年度最佳責(zé)任金石獎”等多項(xiàng)大獎。
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