一、工作內(nèi)容
1. 客戶開發(fā)與需求挖掘(30%)
(1) 通過公司分配的精準(zhǔn)線索+自主開拓及其他渠道獲取的潛在客戶信息進(jìn)行初步篩選、去重與質(zhì)量評估。
(2) 執(zhí)行首次電話回訪,核心目標(biāo)是確認(rèn)客戶意向、甄別需求真?zhèn)?,并根?jù)既定標(biāo)準(zhǔn)(如需求緊迫度、購買力)進(jìn)行意向分級與標(biāo)簽化。
(3) 運(yùn)用專業(yè)的咨詢技巧進(jìn)行深度溝通,全面診斷客戶現(xiàn)狀(如考生成績、興趣、家庭期望;求職者背景、職業(yè)困惑等),精準(zhǔn)挖掘其核心需求與潛在痛點(diǎn)。
2. 專業(yè)方案制定與價(jià)值呈現(xiàn)(30%)
(1) 基于公司的數(shù)據(jù)庫,結(jié)合客戶個(gè)性化需求,制定科學(xué)、可行的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃方案。
(2) 通過一對一咨詢、方案講解會(huì)等形式,清晰、有感染力地向客戶呈現(xiàn)方案的價(jià)值與可行性,建立專業(yè)信任。
3. 銷售促成與關(guān)系維護(hù)(40%)
(1) 敏銳把握客戶決策心理,有效處理疑慮,積極促進(jìn)簽約成交。
(2) 負(fù)責(zé)合同簽訂、費(fèi)用收取及后續(xù)服務(wù)的內(nèi)部交接,確??蛻趔w驗(yàn)流暢。
(3) 維護(hù)長期客戶關(guān)系,尋求轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì),打造個(gè)人專業(yè)口碑。
二、任職要求
1、學(xué)歷與專業(yè): 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、經(jīng)驗(yàn)背景: 1年以上銷售、教育咨詢或高端客服經(jīng)驗(yàn)。有大客戶銷售、教育行業(yè)、高考規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃、資格證書經(jīng)驗(yàn)者,優(yōu)先考慮,優(yōu)秀者可接受有半年經(jīng)驗(yàn)。
3、核心特質(zhì): 目標(biāo)感強(qiáng),渴望高收入,具備出色的抗壓能力和堅(jiān)韌不拔的毅力。
三、薪資待遇
1、薪資構(gòu)成:無責(zé)底薪+全勤+提成+獎(jiǎng)金
2、工作及休假時(shí)間:朝九晚六,周末雙休,節(jié)假日正常休息
3、基本待遇:購買社保