1、負(fù)責(zé)各大平臺(tái)店鋪的在線咨詢客服工作,為顧客答疑解惑,提升客戶滿意度,促成訂單的達(dá)成,提升店鋪轉(zhuǎn)化率;
2、熟悉公司各類產(chǎn)品的相關(guān)信息,了解平臺(tái)店鋪規(guī)則、優(yōu)惠活動(dòng)及售后服務(wù)承諾等;
3、能主動(dòng)收集服務(wù)過程中的問題,及時(shí)反饋并做好相應(yīng)記錄;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
要求:
1、20歲到25歲,放寬到27歲,大專及以上學(xué)歷(放寬到高中以上,不要中專學(xué)歷),有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、熟悉電腦基本操作,打字速度在50字/分鐘及以上;
3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞;
4、具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5、思維明晰,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)。
薪資待遇:
底薪2600+職級(jí)薪資(300-1000)+績(jī)效(試用期固定800元,轉(zhuǎn)正后最高績(jī)效2.5k)+年終獎(jiǎng)+工齡薪資;綜合薪資4-6K。
其他待遇:
入職六險(xiǎn)一金、
地址:武漢市江夏區(qū)東湖網(wǎng)谷9號(hào)樓