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崗位職責(zé)：
1.根據(jù)操作手冊(cè)和工作程序，打字處理收到的咨詢和投訴；
2.跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案；
3.為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo)；
4.未用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件；
5.滿足項(xiàng)目的合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量和SLA標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求：
1.18-45歲，性別不限；
2.大專以上學(xué)歷，粵語可作為工作語言，英語水平較好
3.最好有客服工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度；
4.良好的溝通和傾聽能力。
上班時(shí)間：
月休八天，平均每周工時(shí)40小時(shí)
薪資福利：月薪5000-6500+13薪+五險(xiǎn)一金