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更新于 7月4日
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粵語(yǔ)在線客服（五險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)）

6000-12000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

英語(yǔ)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)： 1.根據(jù)操作手冊(cè)和工作程序，在線處理通過(guò)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來(lái)電咨詢和投訴； 2.跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案； 3.為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo)； 4.未用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件； 5.滿足項(xiàng)目的合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量和SLA標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求： 1.18-45歲，性別不限； 2.大專以上學(xué)歷，粵語(yǔ)流利（一般廣州本地口音）， 具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力優(yōu)先； 3.有過(guò)銀行客服/金融類客服/香港其他類型客服的人員 4.良好的溝通和傾聽(tīng)能力。
上班時(shí)間：正常每周排班40小時(shí)，根據(jù)運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況 如果周一至周五沒(méi)排滿40小時(shí)，周六排班半天，如排滿40 小時(shí)，周末雙休（一個(gè)月大概有1-2天周六上半天） 周一～周五9：00-19：00之間排班， 周六9：00-13：00， 周日固定休息
薪酬福利： 綜合薪酬5000-6500元，績(jī)效最高上浮100%
福利待遇： 公司直簽，上市公司福利：入職五險(xiǎn)一金，有年終獎(jiǎng)，帶薪年假8-15天，全薪病假6天/年，婚假15天，陪產(chǎn)假15天，哺乳假1年，產(chǎn)假、喪假等等均按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

工作地點(diǎn)

佛山南海區(qū)IFC國(guó)際金融中心9樓

職位發(fā)布者

滕女士/人事

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成都同行融創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)有限公司
星火源創(chuàng)致力于為客戶提供解決方案為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強(qiáng)科技賦能的水平與成效，努力實(shí)現(xiàn)讓顧客體驗(yàn)溫暖，讓員工持續(xù)成長(zhǎng)的使命，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，為行業(yè)發(fā)展和社會(huì)做出貢獻(xiàn)，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò)服務(wù)觸手可及。
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