工作內(nèi)容:
工商銀行接聽(tīng)客服,受理業(yè)務(wù)包括但不限于咨詢(xún)、查賬、卡片操作、投訴建議、貸款咨詢(xún)、基金理財(cái)?shù)茹y行卡相關(guān)的業(yè)務(wù)
崗位要求
1.學(xué)歷背景:大專(zhuān)及本科學(xué)歷;
2.年齡:年齡20—35周歲
3.個(gè)人名下不得經(jīng)商辦企或擔(dān)任其他單位股東、監(jiān)事等;
4.目前征信無(wú)正在逾期、經(jīng)營(yíng)性貸款等記錄;
5.普通話(huà)流利;無(wú)口音普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
6.熟悉簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)操作,打字速度60/分鐘(培訓(xùn)期練習(xí)打字,前期面試無(wú)要求)
工作時(shí)間
培訓(xùn)期;8:30-17:30.固定周末雙休
上線;7*24小時(shí)工作輪班輪休制根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況綜合排班,月均休息8天不等。
銀行排班,一般上月末提前公布本月班次,可以換班。原則上換班后連續(xù)上班不得超過(guò)7天。
培訓(xùn)期:80/天(培訓(xùn)時(shí)間3-4周)
轉(zhuǎn)正薪資:2500+(1800~2000)浮動(dòng)績(jī)效
信用卡:
轉(zhuǎn)正后基本薪酬=4940元標(biāo)準(zhǔn)
儲(chǔ)蓄卡:
轉(zhuǎn)正后基本薪酬=4740元標(biāo)準(zhǔn)
目前的津貼和福利具體金額:
生日津貼:信用卡100/ 儲(chǔ)蓄卡100
季度獎(jiǎng);信用卡150/月
半年獎(jiǎng);信用卡200/月/儲(chǔ)蓄350/月
留存獎(jiǎng);信用卡600/儲(chǔ)蓄卡600