一、核心工作內(nèi)容
1、 來(lái)訪客戶、政府/合作方、VIP旅客的迎送、登記、引導(dǎo)與會(huì)務(wù)茶水服務(wù)。
2、會(huì)議/活動(dòng)的前期布置、現(xiàn)場(chǎng)禮儀、同聲傳譯設(shè)備調(diào)試等會(huì)務(wù)支持。
3、 電話轉(zhuǎn)接、航班動(dòng)態(tài)問(wèn)詢、投訴初步受理與分撥。
4、會(huì)議室、貴賓室、領(lǐng)導(dǎo)包間的預(yù)約系統(tǒng)管理。
5、辦公用品、飲用水、機(jī)票/酒店預(yù)訂、快遞收發(fā)、物業(yè)對(duì)接等日常事務(wù)。
6、每日接待量、會(huì)議使用情況、客戶反饋等數(shù)據(jù)錄入與日?qǐng)?bào)整理。
二、任職要求
1、年齡:18-28 歲;女性身高 168 cm以上,形象、體態(tài)、嗓音條件好。
2、大專及以上,航空服務(wù)、旅游管理、文秘、英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先。
3、普通話二級(jí)甲等以上,具備基礎(chǔ)英語(yǔ)交流能力(CET-4 或同等口語(yǔ))或第二外語(yǔ)交流能力。
4、熟悉商務(wù)禮儀,能著淡妝、穿高跟鞋保持職業(yè)形象。
5、服務(wù)意識(shí)、保密意識(shí)強(qiáng),能接受節(jié)假日值班或倒班。
三、企業(yè)福利
1、充滿活力與快速成長(zhǎng)的企業(yè)文化
2、繳納五險(xiǎn)一金,保障您的權(quán)益
3、專業(yè)培訓(xùn)及清晰的職業(yè)晉升通道
4、帶薪假期