職位描述
售后客服快速消費(fèi)品
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)體系，不斷提升部門所有員工的技能和技巧；
2、搭建人才培養(yǎng)體系，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理成員的招募、輔導(dǎo)、考核、培養(yǎng)，建立高質(zhì)量管理班子；
3、對(duì)用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)，根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶聲音的反饋，發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的不足并提出改進(jìn)意見
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，呼叫中心獨(dú)立業(yè)務(wù)線運(yùn)營(yíng)管理能力，平衡質(zhì)量和效率；
2、有團(tuán)隊(duì)組織選用育留和氛圍營(yíng)造能力；
3、具備極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力；
4、溝通坦誠(chéng)清晰，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速變化和高強(qiáng)度工作壓力。
工作地點(diǎn)
成都金牛區(qū)民族飯店(永陵路店)直走到底右轉(zhuǎn)大荒歲月
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四川大荒歲月品牌管理有限公司四川大荒歲月品牌管理有限公司是一家新型有機(jī)綠色門店，門店主營(yíng)北大荒米、面、糧油、以及原產(chǎn)地標(biāo)志性有機(jī)綠色產(chǎn)品，公司目前在四川區(qū)已有十來(lái)家連鎖門店，在未來(lái)公司將立足四川開展更多的連鎖門店服務(wù)于大眾，歡迎有做過(guò)門店，有銷售經(jīng)驗(yàn)的，以及各界社會(huì)精英的加入！四川大荒歲月歡迎您！
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