1、依據(jù)門店零售業(yè)務(wù)與市場狀況,制定社群運營整體策略。?
2、負責(zé)社群運營團隊的招聘、培訓(xùn)及績效考核,提升團隊整體能力和工作效率,確保團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。?
3、開展社群日常運營工作,包括但不限于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容發(fā)布、積極的用戶互動及及時的問題解決,維護良好的社群秩序,增強用戶對社群的認(rèn)同感和歸屬感。?
4、策劃并執(zhí)行多樣化的門店線下社群活動,如促銷活動、互動游戲、知識分享等,明確活動的預(yù)期效果,提高用戶增長和活躍度,促進產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化。?
5、與銷售部、市場部等相關(guān)部門緊密協(xié)作,共同推進公司零售業(yè)務(wù)發(fā)展,參與跨部門項目的策劃與實施,確保各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的達成。?
6、定期收集和分析社群運營數(shù)據(jù),包括用戶增長、活躍度、轉(zhuǎn)化率等,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整運營策略和活動方案,優(yōu)化運營效果。?
7、參與零售門店選品工作,保證產(chǎn)品具有競爭力,符合公司品牌定位、客戶群體和目標(biāo)要求。
8、搭建并親自參與社群運營私域直播體系,提高銷售業(yè)績。
做好公司社群客戶的維護及管理。
一、學(xué)歷及專業(yè)要求:
本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
二、工作經(jīng)歷要求:
具有2年以上零售連鎖行業(yè)社群運營管理經(jīng)驗,1年以上社群實操經(jīng)驗,有從 0 到 1 搭建社群的成功案例。?
三、專業(yè)能力及素養(yǎng)要求
1. 熟練運用各類社群運營工具,如企業(yè)微信、抖音等平臺,具備出色的團隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力,能有效帶領(lǐng)團隊完成各項工作任務(wù)。?
2. 能獨立完成社群內(nèi)容策劃、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析全流程。
3. 擅長低成本獲客策略,如 SEO 優(yōu)化、免費資源置換等。
4. 具備較強的抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,在面對工作壓力和挑戰(zhàn)時,保持積極的工作態(tài)度。?
5. 具有創(chuàng)新精神,思維活躍,能不斷提出新的運營理念和方法,推動社群運營工作的創(chuàng)新發(fā)展。?
具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,誠實守信,責(zé)任心強,對工作認(rèn)真負責(zé)。
五險一金:按照國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險,以及住房公積金。?
帶薪年假:員工享有國家規(guī)定的帶薪年休假。?
節(jié)日福利:在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或福利金。?
其他福利:公司將根據(jù)實際情況提供培訓(xùn)機會、績效獎金、年終獎金等