崗位名稱:運(yùn)營(yíng)主管
崗位職責(zé):
- 參與運(yùn)營(yíng)體系標(biāo)準(zhǔn)制度、流程 SOP 從 0 到 1 搭建與落地,建立規(guī)范化運(yùn)營(yíng)管理體系;
- 參與搭建運(yùn)營(yíng)全流程過(guò)程指標(biāo)追蹤體系,建立數(shù)據(jù)監(jiān)控看板,每日 / 每周 / 每月追蹤指標(biāo)達(dá)成情況,輸出數(shù)據(jù)分析結(jié)果;
- 基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果,發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,提出針對(duì)性優(yōu)化方案并推動(dòng)執(zhí)行,提升整體運(yùn)營(yíng)效率與業(yè)績(jī);
- 推動(dòng)運(yùn)營(yíng)制度落地執(zhí)行,監(jiān)督過(guò)程并及時(shí)糾偏;做好跨部門溝通協(xié)作,推動(dòng)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作高效落地。
崗位要求:
一、核心能力要求
- 數(shù)據(jù)分析能力:精通 Excel/SPSS 等數(shù)據(jù)分析工具,能獨(dú)立完成運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)采集、清洗、建模與分析,從數(shù)據(jù)中提煉業(yè)務(wù)問(wèn)題、挖掘增長(zhǎng)機(jī)會(huì),輸出可落地的數(shù)據(jù)分析報(bào)告及運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案;
- 制度搭建經(jīng)驗(yàn):具備運(yùn)營(yíng)體系 / 標(biāo)準(zhǔn)制度從 0 到 1 搭建落地經(jīng)驗(yàn),能結(jié)合業(yè)務(wù)需求制定標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程、崗位 SOP、考核機(jī)制等,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)工作規(guī)范化、可復(fù)制;
- 過(guò)程指標(biāo)追蹤能力:熟悉運(yùn)營(yíng)全流程關(guān)鍵過(guò)程指標(biāo)(如獲客、轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購(gòu)等)設(shè)計(jì)與追蹤方法,能搭建指標(biāo)追蹤體系,建立數(shù)據(jù)監(jiān)控看板,及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)偏差并推動(dòng)調(diào)整優(yōu)化。
二、工作經(jīng)驗(yàn)要求
- 具備2 年及以上運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有零售 / 連鎖門店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 有獨(dú)立負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)模塊管理、帶領(lǐng)小團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的經(jīng)驗(yàn),具備一定的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌與執(zhí)行推動(dòng)能力。
三、專業(yè)技能要求
- 熟練使用辦公軟件(Excel 高級(jí)功能:數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)公式、圖表制作等),有 BI 工具(如 Tableau、Power BI)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
- 具備清晰的邏輯思維與結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力,能快速梳理業(yè)務(wù)流程,撰寫標(biāo)準(zhǔn)制度文檔、運(yùn)營(yíng)方案;
- 有較強(qiáng)的目標(biāo)感與執(zhí)行力,能圍繞核心運(yùn)營(yíng)目標(biāo),拆解過(guò)程指標(biāo),推動(dòng)各項(xiàng)工作落地并達(dá)成結(jié)果。
四、綜合素質(zhì)要求
- 具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力,面對(duì)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題能快速定位原因,制定有效解決方案并落地;
- 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,注重運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)與過(guò)程管控;
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能跨部門對(duì)接協(xié)作,推動(dòng)運(yùn)營(yíng)制度落地與指標(biāo)達(dá)成;
- 有責(zé)任心與抗壓能力,能適應(yīng)運(yùn)營(yíng)工作的節(jié)奏,主動(dòng)承擔(dān)工作并推動(dòng)目標(biāo)完成。
五、學(xué)歷要求
大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、工商管理、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
福利:五險(xiǎn)一金,工齡獎(jiǎng)50-500元,節(jié)假日福利,超長(zhǎng)帶薪年假,各種節(jié)假日福利等,高獎(jiǎng)金,高晉升。