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1、接聽咨詢電話，負責(zé)通過電話溝通的形式開發(fā)客戶需求，并預(yù)約上門試聽； 2、接待來訪家長，通過面咨向客戶介紹及銷售相關(guān)課程； 3、根據(jù)客戶的需求為客戶推薦相關(guān)課程及制定完整的學(xué)習(xí)計劃，同時引導(dǎo)客戶完成簽約； 4、定期回訪及跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)情況，建立與學(xué)員之間的良好關(guān)系，確保學(xué)員滿意度并達成學(xué)習(xí)目標； 5、協(xié)調(diào)及處理日常發(fā)生的退費、客戶投訴等各種突發(fā)緊急情況； 6、按時完成工作計劃及每月既定銷售任務(wù)，維護潛在客戶以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫，同時做好售后服務(wù)，維護中心形象； 7、負責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新客戶，維護老客戶，參與和支持中心市場推廣活動； 8、定期參加校區(qū)和總部的各種會議和培訓(xùn)，與團隊分享成功經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他任務(wù)。