崗位職責(zé):
1、 統(tǒng)籌管理區(qū)域內(nèi)的源數(shù)據(jù)采集,企微拓客,商機(jī)線索的采集,不斷完善顧客畫像。
2、 基于顧客畫像、顧客標(biāo)簽,依托會員體系統(tǒng)籌管理區(qū)域內(nèi)的精準(zhǔn)營銷工作。結(jié)合本地區(qū)線下活動規(guī)劃及電商營銷規(guī)劃,推進(jìn)精準(zhǔn)營銷,為各渠道提供精準(zhǔn)營銷支撐,提升線上線下營銷轉(zhuǎn)化率,對本地區(qū)會員精準(zhǔn)營銷最終效果負(fù)責(zé) 。
3、根據(jù)總部線上線下在會員通、貨品通、服務(wù)通的整體融合計劃,有序推進(jìn)本地區(qū)公域、私域、店域三網(wǎng)融合。
4、推動公司所有IT數(shù)字化項目在本地區(qū)的落地,對系統(tǒng)推進(jìn)的時效性及本地區(qū)各部門的系統(tǒng)使用滿意度負(fù)責(zé)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限,5-8年以上客戶資源管理(CRM)或銷售運(yùn)營經(jīng)驗,有家裝、家電零售等中低頻耐消品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,具備中低頻業(yè)務(wù)的用戶行為理解能力;
2、擁有豐富的私域運(yùn)營管理經(jīng)驗,對企微、社群、朋友圈運(yùn)營及社區(qū)引流,近場零售有豐富的操盤經(jīng)驗。同時有豐富的引流活動策劃能力;
3、擁有豐富的項目落地實(shí)施經(jīng)驗,PMP項目管理證書者優(yōu)先考慮;
4、具備從0到1設(shè)計激勵活動的能力,能結(jié)合業(yè)務(wù)痛點(diǎn)制定可落地的策略,并通過跨部門協(xié)作推動執(zhí)行;
5、敏銳的市場洞察力,具備邏輯分析能力,善于利用數(shù)據(jù)對用戶需求及行為、產(chǎn)品發(fā)展等進(jìn)行深入研究;
6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心,有開闊的人生觀,積極樂觀,勇于擔(dān)當(dāng),重落地。