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坐班，不接受居家。
工作內(nèi)容：
1、及時(shí)有效地回復(fù)平臺(tái)店鋪上客戶(hù)關(guān)于訂單的所有問(wèn)題，了解客戶(hù)的需求；
2、與客戶(hù)在線及電話交流，解決用戶(hù)需求，處理用戶(hù)建議；
3、與其他運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)調(diào)；
4、部門(mén)的細(xì)項(xiàng)工作；
5、處理售后工作。
晚班：下午2點(diǎn)到11點(diǎn)，早班：8點(diǎn)到5點(diǎn)，半個(gè)月晚班，半個(gè)月白班，兩班倒
任職要求：
1、電腦操作熟練，打字速度快并準(zhǔn)確，能獨(dú)立完成工作，有淘寶、抖店等電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉電商平臺(tái)的操作規(guī)則，善于溝通、思維敏捷、積極主動(dòng)、耐心負(fù)責(zé)、熱情友好；
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，工作態(tài)度主動(dòng)積極，具有責(zé)任心、親和力、耐心及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
4、有淘寶客服或者抖音客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。