職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
2. 根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問題；
3. 參與市場調(diào)查和分析，推動客戶體驗的持續(xù)優(yōu)化。
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
2. 根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問題；
3. 參與市場調(diào)查和分析，推動客戶體驗的持續(xù)優(yōu)化。
4. 按照每月部門利潤額度分發(fā)績效。
5. 可轉(zhuǎn)崗為運營助理。
6. 可升職為運營。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì)；
2. 能夠熟練運用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個積極主動、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，達(dá)成個人及團隊目標(biāo)。
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì)；
2. 能夠熟練運用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個積極主動、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，達(dá)成個人及團隊目標(biāo)。
工作地點
鄭州管城回族區(qū)軍誠工程機械汽配電商園E區(qū)2樓
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職位發(fā)布者
程亞鵬/助理
剛剛活躍立即溝通
河南星鏈貿(mào)易有限公司河南星鏈有限公司成立于 2022年。公司先后與榮耀、聯(lián)想、科大訊飛、得力、公牛、海爾、蘇泊爾等200+品牌進(jìn)行合作，同時服務(wù)的客戶也是超過100+，如：中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家電網(wǎng)、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等提供一站式的采購服務(wù)，同時將陸續(xù)覆蓋政府機構(gòu)和“中”字頭企業(yè)。公司以服務(wù)企業(yè)采購，助力企業(yè)采購一站式效率提升為終極使命。向各類型企業(yè)提供包括電腦數(shù)碼、辦公設(shè)備、家用電器、運動戶外、食品、個護(hù)健康、居家用品、車品、企業(yè)定制等為一體的專業(yè)化企業(yè)采購服務(wù)，使企業(yè)能夠在采購工作當(dāng)中極大的提高采購效率。公司銷售團隊（采購顧問）目前擁有3C數(shù)碼、電腦、家用電器類資深從業(yè)者多名，同時和京東、家電行業(yè)商會、以及省外的行業(yè)資深服務(wù)團隊及專業(yè)人士保持著密切的合作關(guān)系。專業(yè)銷售團隊服務(wù)對象涵蓋全國多個城市，服務(wù)企業(yè)數(shù)量大、中、小型 2000+，以專業(yè)的服務(wù)能力和優(yōu)秀的服務(wù)水平贏得了客戶的贊賞和好評。企業(yè)使命：服務(wù)企業(yè)采購，助力企業(yè)優(yōu)質(zhì)采購企業(yè)愿景：成為有影響力的采購服務(wù)品牌企業(yè)服務(wù)理念：為客戶創(chuàng)造價值真誠服務(wù)于客戶企業(yè)價值觀：服務(wù)至上效率為王團結(jié)協(xié)作主動擔(dān)當(dāng)求真創(chuàng)新企業(yè)口號：簡單工作快樂生活
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