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1. 賬號(hào)運(yùn)營(yíng)與管理
- 負(fù)責(zé)亞馬遜歐洲/英國(guó)站店鋪的全面運(yùn)營(yíng)，包括Listing創(chuàng)建、關(guān)鍵詞優(yōu)化、頁(yè)面維護(hù)及廣告投放（如站內(nèi)PPC、Promotion活動(dòng)策劃）。
- 維護(hù)賬號(hào)安全，處理跟賣問題，確保店鋪績(jī)效指標(biāo)（如好評(píng)率、訂單缺陷率）達(dá)標(biāo)。
- 制定并執(zhí)行年度/季度銷售計(jì)劃，通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整策略以提升類目排名（如沖擊Best Seller）。
2. 產(chǎn)品與Listing優(yōu)化
- 編輯產(chǎn)品描述、優(yōu)化標(biāo)題和關(guān)鍵詞，提升轉(zhuǎn)化率；定期更新圖片與頁(yè)面內(nèi)容。
- 分析競(jìng)品信息，提煉市場(chǎng)差異化賣點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品展示效果。
3. 推廣與廣告投放
- 制定站內(nèi)外推廣計(jì)劃，如通過折扣平臺(tái)、社交媒體（Facebook/Pinterest）引流，控制ACoS（廣告成本銷售比）并提升廣告效益。
- 參與爆款打造，利用營(yíng)銷活動(dòng)提升產(chǎn)品曝光度和轉(zhuǎn)化率。
4. 客戶服務(wù)與售后處理
- 及時(shí)回復(fù)客戶咨詢郵件，處理售前、售中及售后問題（如退換貨、差評(píng)處理）。
- 維護(hù)客戶關(guān)系，提升Review質(zhì)量與數(shù)量，減少退貨率。
5. 庫(kù)存與供應(yīng)鏈管理
- 監(jiān)控FBA庫(kù)存狀態(tài)，制定備貨計(jì)劃，優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；對(duì)接供應(yīng)鏈部門完成提貨與臺(tái)賬錄入。
- 分析銷售數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)需求并調(diào)整庫(kù)存策略，避免斷貨或積壓。
6. 市場(chǎng)調(diào)研與選品
- 收集市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)品動(dòng)態(tài)，協(xié)助開發(fā)部門共同選擇符合歐美市場(chǎng)需求的新品。
- 分析銷售數(shù)據(jù)與客戶反饋，優(yōu)化產(chǎn)品線及定價(jià)策略。
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二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)
- 優(yōu)先是本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、語(yǔ)言類專業(yè)（英語(yǔ)/小語(yǔ)種）有經(jīng)驗(yàn)皆可談
2. 語(yǔ)言能力
- 英語(yǔ)四級(jí)/六級(jí)（CET-4/6）或?qū)Ｋ?專八（小語(yǔ)種崗位），需熟練撰寫英文文案及郵件溝通。
3. 經(jīng)驗(yàn)與技能
- 1-2年以上亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)規(guī)則、FBA政策及A9算法。
- 熟練使用工具：如Helium 10、Jungle Scout（選品）、Seller Central后臺(tái)操作、Excel數(shù)據(jù)分析。
- 具備站外推廣經(jīng)驗(yàn)或爆款打造成功案例者優(yōu)先。
4. 軟性素質(zhì)
- 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作；具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與獨(dú)立解決問題的能力。
- 對(duì)電商行業(yè)有熱情，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)（如TikTok Shop、Temu等新興平臺(tái)趨勢(shì)）。
三、薪資與福利
- 薪資結(jié)構(gòu)：底薪（6K-20K）+提成，
- 福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、團(tuán)隊(duì)旅游、節(jié)假日禮品；每周下午茶，周末大小輪休