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所屬部門(mén)： 人力資源部
匯報(bào)對(duì)象： 人力資源經(jīng)理/總監(jiān)
工作地點(diǎn)： [請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您公司所在地]
一、崗位核心目標(biāo)
全面負(fù)責(zé)公司招聘與培訓(xùn)體系的落地與執(zhí)行，特別是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建與發(fā)展。通過(guò)高效精準(zhǔn)的招聘策略和系統(tǒng)化的培訓(xùn)項(xiàng)目，滿足公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人才需求，提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力與業(yè)績(jī)產(chǎn)出，為公司的持續(xù)增長(zhǎng)提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。
二、主要工作職責(zé)
1. 招聘模塊 (側(cè)重電銷(xiāo)及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì))

• 根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，深度理解電銷(xiāo)及銷(xiāo)售部門(mén)的用人需求，制定并執(zhí)行高效的招聘計(jì)劃。
  
• 獨(dú)立負(fù)責(zé)銷(xiāo)售崗位（特別是電話銷(xiāo)售崗位）的全流程招聘工作：包括職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、電話邀約、面試安排、薪資溝通及Offer發(fā)放。
  
• 開(kāi)發(fā)和維護(hù)多元化的招聘渠道（如網(wǎng)絡(luò)招聘、內(nèi)部推薦、社交媒體、獵頭合作等），并針對(duì)電銷(xiāo)崗位特性，開(kāi)拓高效、精準(zhǔn)的特定渠道，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。
  
• 優(yōu)化和完善面試流程與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)針對(duì)電銷(xiāo)人員的面試題庫(kù)和評(píng)估工具，精準(zhǔn)甄別符合公司文化和崗位要求的銷(xiāo)售人才。
  
• 進(jìn)行招聘數(shù)據(jù)分析，定期提交招聘工作報(bào)告，評(píng)估招聘效果并提出優(yōu)化建議。
  

2. 培訓(xùn)模塊 (側(cè)重電銷(xiāo)及新人孵化)

• 負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)的整體組織實(shí)施，特別是銷(xiāo)售新人的“啟航”培訓(xùn)，確保其快速融入公司文化、熟悉產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)流程。
  
• 深入業(yè)務(wù)部門(mén)，調(diào)研培訓(xùn)需求，針對(duì)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的技能短板（如電話溝通技巧、客戶心理分析、成交邏輯、抗壓能力等），開(kāi)發(fā)并講授實(shí)用的專項(xiàng)培訓(xùn)課程。
  
• 搭建和完善電銷(xiāo)人員的培訓(xùn)體系，包括但不限于產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售話術(shù)、合規(guī)流程、心態(tài)激勵(lì)等，形成標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)資料庫(kù)（PPT、手冊(cè)、案例集等）。
  
• 跟蹤和評(píng)估培訓(xùn)效果，通過(guò)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、滿意度調(diào)研等方式對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化分析，并持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
  

3. 人力資源基礎(chǔ)工作

• 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行部分員工關(guān)系管理，營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍。
  
• 參與人力資源管理項(xiàng)目的推進(jìn)與實(shí)施。
  
• 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
  

三、任職資格要求
必備條件：

• 本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、心理學(xué)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  
• 2年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上專注于招聘模塊經(jīng)驗(yàn)，必須有電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)或大規(guī)模銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的招聘經(jīng)驗(yàn)。
  
• 具備獨(dú)立的電銷(xiāo)/銷(xiāo)售培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與授課經(jīng)驗(yàn)，能有效提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。
  
• 熟悉國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，熟練掌握面試技巧和人才評(píng)估方法。
  
• 具備出色的溝通表達(dá)能力、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
  
• 對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具備較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
  
• 工作積極主動(dòng)，結(jié)果導(dǎo)向，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自驅(qū)力。
  

優(yōu)先考慮條件：

• 持有人力資源管理師證書(shū)者優(yōu)先。
  
• 有互聯(lián)網(wǎng)、金融、教育、大健康等行業(yè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)招聘培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  
• 熟悉使用各類招聘軟件及ATS系統(tǒng)。